Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Remote-Service

Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Remote-Service

NIEHOFF ist ein erfolgreiches deutsches, mittelständisches Unternehmen mit internationalen Strukturen und Tradition im Bereich des Sondermaschinenbaus. Mit eigenen Tochtergesellschaften und Niederlassungen in den USA, Brasilien, China, Indien, Tschechien, Schweden, Singapur, Japan, Spanien und Mexiko sind wir auf den wichtigsten Wachstumsmärkten vor Ort präsent. Unsere Technologieführerschaft, die Qualität unserer Produkte und die Produktunterstützung sowie das Know-how und Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns zu einem weltweit anerkannten Partner der Draht- und Kabelindustrie werden lassen.

Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Remote-Service

(unbefristet)

Ihr Aufgabenbereich:

• Unterstützung des Inbetriebnahme- und Montagepersonals bei der Störungsbeseitigung
• Annahme von Kunden-Reklamationen und Klärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen inkl. der erforderlichen Dokumentation
• Unterstützung der Kunden bei der Störungsbeseitigung per Telefon, E-Mail und Remote-Service
• Fachliche Betreuung des Servicepersonals von Niederlassungen und Verkaufsbüros
• Techniker (m/w/d) oder Industriemeister (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Montage, Inbetriebnahme sowie Instandhaltung von Produktionsmaschinen, vorzugsweise in der Draht- und Kabelindustrie
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu kurzfristigen Reisen im In- und Ausland

Fakten, die für uns sprechen:

• Tarifliche Vergütung und Sonderleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Freistellungstage) nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie sowie übertarifliche Sonderzahlungen
• Individuelle Einarbeitung für die bevorstehenden Aufgaben mit anschließendem Freiraum für eigene Initiativen
• Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Eine niedrige Mitarbeiterfluktuation aufgrund unseres positiven und motivierenden Arbeitsklimas
• Familienunternehmen und Traditionsbetrieb mit Innovationsgeist
• Stetig hohe Investitionen in die Entwicklung neuer, innovativer Produkte sowie in Maschinen, Organisationsmittel und Einrichtungen zur Effizienzsteigerung
• Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem Arbeitsumfeld, das technologisch auf dem neuesten Stand ist
• Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (sofern möglich)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmenfitness über Hansefit und Bike-Leasing
• Sehr gutes Betriebsrestaurant mit angenehmer und kommunikativer Atmosphäre sowie ein kostenloses Kaffee- und Teeangebot

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Entgeltvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Kompetenz, Kundennähe und Service – in guten Händen mit NIEHOFF