Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support IP-Telefonie

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Finkenwerder engagierte IT-Servicetechniker (m/w/d) , die vor Ort IP-Telefon-Audits und einen entsprechenden Austausch durchführen. Du dokumentierst den Zustand der Geräte, trägst zur Inventarpflege bei und führst den Austausch und die Einrichtung der Geräte auf IP durch.

JOBPROFIL - ID 11741STN

AUFGABEN

• Durchführung von IP-Telefon Audits an mehreren Standorten
• Identifizierung und Prüfung von IP-Telefonen, digitalen Telefonen, Konferenztelefonen und Notruftelefonen
• Erfassung und Dokumentation relevanter Telefoninformationen, einschließlich Gerätedaten und Standort
• Überprüfung des Betriebszustands und des physischen Zustands jedes Telefons
• Genaue Aktualisierung aller erfassten Informationen in Excel 
• Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls erforderlich
• Abstimmung mit dem Vor-Ort-Team sowie Einhaltung des Audit-Prozesses und der Anweisungen
• Austausch, Einrichtung und Aktualisierung neuer IP-Telefone an den Plätzen

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, gerne im Telekommunikationsbereich
• Grundkenntnisse in IT-Telefonie und IP-Telefonie-Systemen erforderlich
• Erfahrung im IT-Support oder im Hands-and-Feet-Support (praktische Vor-Ort-Unterstützung)
• Fähigkeit, IP-Telefone, Konferenztelefone und Notruftelefone zu erkennen und zu konfigurieren
• Grundverständnis der Konnektivität und des Betriebszustands von IP-Telefonen
• Grundkenntnisse in Microsoft Excel zur Datenerfassung und Ticketsystemen (Service Now) 
• Gute Fähigkeiten in physischer Prüfung und Dokumentation
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Einhaltung definierter Prozesse
• Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Einsätze bei renommierten internationalen Kunden
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung