Shiftleader Front Desk (m/w/d)

Shiftleader Front Desk (m/w/d) in München

Ort: München

Lage: Zentrum

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: 250 - 300 Zimmer

Art des Betriebes: Luxushotel

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliches Führen einer Schicht sowie Unterstützung und Koordination des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und eines hohen Servicestandards
• Disposition und Koordination der Zimmerbelegung
• Professionelle Begrüßung sowie Durchführung von Check-In und Check-Out der Gäste, persönliche Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes
• Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Reklamationen sowie die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen für abreisende Gäste

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie sowie erste Führungserfahrung
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation sowie ein überzeugendes und gewinnendes Auftreten, ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware und gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert

Ihre Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Zugang zu Sportangeboten
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigem Essenszuschuss
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten