Skilled Technician

Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich.

• Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut.
• Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen.
• Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um exzellenten Service zu bieten.
• Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und Dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen.
• Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein.
• Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin.
• Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.