Social Media Kundenberatung

Social Media Kundenberatung (m/w/d)

Social Media ist für dich kein Trend, sondern Teil deines Alltags? Du verstehst, warum ein Reel performt, eine Story hängen bleibt – und wann Paid Media den Unterschied macht? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Arbeitgeberbeschreibung

creationell® - die Agentur für digitale Markenführung - betreut regional, national und international agierende Kunden im Mittelstand und der Großindustrie aus verschiedenen Branchen. Als Full-Service-Agentur bieten wir den Unternehmen von der Konzeption bis zur kompletten Umsetzung von Print- und Onlineprodukten ein breit gefächertes Leistungsspektrum.

Was dich bei creationell erwartet

creationell ist eine Full-Service-Agentur mit starkem strategischem Fundament. Wir arbeiten für B2C- und B2B-Kunden , regional wie überregional – immer mit Anspruch, Substanz und einem klaren Blick auf Ziele. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Social-Media-Kunden : beratend, strukturierend, mit Gespür für Inhalte, Kanäle und Menschen.

• Ganzheitliche Kundenberatung im Bereich Social Media – strategisch und operativ
• Betreuung von B2C- und B2B-Accounts über alle relevanten Plattformen hinweg
• Entwicklung und Weiterdenken von Social-Media-Strategien & Redaktionsplänen
• Sparringspartner:in für unsere Kund:innen mit einem sicheren Gefühl für Tonalität, Trends und Zielgruppen
• Enge Zusammenarbeit mit Konzept, Kreation, Content, Performance & Web
• Steuerung und Bewertung von Paid-Social-Maßnahmen (Meta, LinkedIn, ggf. weitere)
• Analyse, Reporting und Ableitung von Empfehlungen – verständlich und auf Augenhöhe

Was du mitbringen solltest

• Echte Leidenschaft für Social Media – nicht nur beruflich, sondern aus Überzeugung
• Erfahrung in der Kundenberatung oder Account-Betreuung im Social-Media-Umfeld
• Sehr gutes Verständnis für organische Inhalte UND Paid Social
• Gespür dafür, was auf welchen Kanälen funktioniert – heute und morgen
• Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und ein sicheres Auftreten
• Spaß an einem Job vor Ort in einer tollen Agentur und einem tollen kooperativen Team
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten

Was wir dir bieten

• Spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Social Media mit Strategie, Tiefe und Rückhalt durch andere Fachbereiche
• Kurze Wege, echte Mitgestaltung und Vertrauen
• Ein Team, das miteinander denkt – nicht in Silos
• Flexible Arbeitsmodelle und ein Arbeitsumfeld mit Anspruch und Menschlichkeit

Kurz gesagt:

Du liebst Social Media.
Du verstehst Menschen und Marken.
Und du willst nicht nur umsetzen, sondern beraten, mitdenken und weiterentwickeln.

Dann freuen wir uns auf dich.

• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Vertragsart: unbefristet
• Branche: Marketing, Beratung