Software Consultant (m/w/d) – Kundenbetreuung & Branchensoftware

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist zentrale Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden und begleitest Fachabteilungen sowie Key User langfristig bei der Nutzung unserer Software.
• Beratung & Anforderungsanalyse: Du analysierst die Prozesse und Anforderungen deiner Kunden und erarbeitest praxisnahe Lösungen – nah an der Realität, nicht am Lehrbuch.
• Software Support: Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und Remote bearbeitest du eigenverantwortlich. Komplexere Fälle klärst du gemeinsam mit der Softwareentwicklung.
• Projekte & Implementierung: Du wirkst bei Softwareeinführungen mit: von der Installation und Konfiguration bis zur Abnahme.
• Schulungen & Workshops: Du führst Anwenderschulungen durch – online und vor Ort – und unterstützt bei Kundenterminen und Workshops.
• Reisen & Vor-Ort-Einsätze: Gelegentlich bist du direkt beim Kunden in Deutschland und Österreich im Einsatz (Führerschein Klasse B erforderlich).

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
• Idealerweise erste Erfahrung im Software-Support, Consulting oder der Kundenbetreuung
• Hohe Softwareaffinität und sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Bonus (kein Muss): Kenntnisse in ERP-Systemen, SQL/Datenbanken, Ticketsystemen oder der Getränkeindustrie

Das bieten wir dir

Flexibilität & Remote-Optionen: Hybrides Arbeiten – mit flexiblen Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.

• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Deutschlandticket
• Events
• moderne Hardware & höhenverstellbare Tische
• ein stabiler Arbeitgeber mit Sinn fürs Team

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Wir sind die SelectLine Group – eine innovative Unternehmensgruppe, die leistungsstarke Softwarelösungen für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt. Unser Ziel: KMU fit machen für die digitale Zukunft. Seit über 30 Jahren gestalten wir Geschäftsprozesse effizienter – von Warenwirtschaft und Produktion bis hin zu Personal- und Lohnabrechnung. Unsere Lösungen sind durchdacht, benutzerfreundlich und flexibel, ob On-Premise oder in der Cloud. Doch bei uns geht es um mehr als Software: Wir setzen auf Teamgeist, Expertise und echten Mehrwert – für unsere Kund:innen und unser Team. Werde Teil der SelectLine Group – und gestalte mit uns die digitale Zukunft des Mittelstands!

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