Software Projektleiter After Sales | ERP, CRM, Anforderungsanalyse, IT-Umsetzung | Inhouse (mwd)

Als Projektleiter After Sales bauen Sie ein neues Team auf, verbessern die Prozesse und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.

Karrierelevel: Ab 5 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Augsburg (Home Office bis 50%)

Gehaltsspanne: 75.000 € - 100.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Software Projektleiter After Sales Prozesse bauen Sie ein neues Team von Business Analysten auf, verbessern die Prozesse und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme bei einem etablierten mittelständischen Unternehmen.
• Sie übernehmen die fachliche Führung in Projekten.
• Sie agieren an der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT.
• Sie entwickeln serviceorientierte Prozesse gemeinsam mit den Fachanwendern.
• Sie messen Ihren Erfolg an der Verbesserung der Prozesse im After Sales sowie an der Zufriedenheit der Kunden.
• Mit internen und externen Entwicklungspartnern realisieren Sie IT-Umsetzungen als Neu- und Weiterentwicklungen.
• Dabei setzen Sie auf einer heterogenen Landschaft mit etablierten Systemen und modernen Cloud und On-Premise Anwendungen auf.
• Inhaltlich geht es um CRM/ERP sowie Logistik- und Planungssoftware.
• Sie analysieren Anforderungen und erarbeiten Umsetzungskonzepte.
• Sie dokumentieren bestehende und neue Prozesse.
• Sie unterstützen die Anwender im laufenden Betrieb.

Ihr Profil:

• Langjährige Berufserfahrung zu After Sales Prozessen, Requirements Engineering und zur Betreuung von CRM-/ERP-Anwendungen
• Erfahrung in der agilen Projektleitung und in der fachlichen Führung
• Idealerweise Erfahrung im mittelständischen Unternehmensumfeld
• Ausgeprägtes Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse
• Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Gute Deutschkenntnisse

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: > 500 Mitarbeiter

Branchen: Facility Management,Technik,Versorgung

Klient: Unser Klient ist ein renommiertes Familienunternehmen mit langer Tradition, das sowohl im Handel als auch in der Produktion von Consumer Goods tätig ist.