Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Sie sind Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) und mchten Kunden in der Bedienung und Anwendung von Software betreuen, Fehler beheben und Prozesse optimieren? Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlssig und behalten auch in stressigen Situationen einen khlen Kopf? Dann ist diese Position genau das Richtige fr Sie!Fr ein Unternehmen in Chemnitz suchen wir ab sofort einen Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Rolle betreuen Sie Anwender, bearbeiten Supportflle und tragen aktiv zur Digitalisierung bei.Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein motiviertes Team und attraktive Benefits!Ihre Vorteile Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten Flexible Arbeitsmodelle mit Gleitzeit und Homeoffice-Mglichkeiten 30 Urlaubstage und berstundenausgleich durch Freizeit Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen Krippen- und Kindergartenzuschuss Mitarbeiterrabatte sowie Firmen- und TeameventsIhre Aufgaben Sie betreuen Kunden und Servicepartner telefonisch und schriftlich bei Fragen zur Anwendung und Bedienung von SoftwareSie lsen bekannte Fehler anhand der internen FAQ-Datenbank oder fhren bei Bedarf Fernzugriffe durch, um Workarounds umzusetzen oder Fehler zu behebenSie erfassen komplexe oder nicht lsbare Fehlerflle strukturiert und bergeben diese an die zustndige SupportinstanzSie erkennen supportfremde Anliegen und leiten diese gezielt an die entsprechenden Abteilungen weiterIhr Profil Sie verfgen ber eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte oder Zahnmedizinische Fachangestellte Sie besitzen ein serviceorientiertes Auftreten, ausgeprgte Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprchspartnern Sie arbeiten zuverlssig, flexibel und knnen sich gut auf Vernderungen einstellen Sie gehen Herausforderungen produktiv und lsungsorientiert an und behalten auch in stressigen Situationen einen khlen Kopf Sie verfgen ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil