Solution Architect ServiceNow - ITSM (m/w/d)

Solution Architect ServiceNow - ITSM (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Solution Architect, der unsere Kunden bei der Implementierung von ServiceNow unterstützt. Als Experte in IT-Service-Management (ITSM) wirst du die Entwicklung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Lösung leiten und unsere Kunden bei der Umsetzung von strategischen Roadmaps und technologischen Lösungen begleiten.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Hybride Arbeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Solution Architect wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Die Leitung, Koordination und Steuerung der Entwicklung für den Verantwortungsbereich IT Servicemanagement (ITSM)
• Die Weiterentwicklung der ServiceNow-Lösung (Design, Implementierung und Architektur)
• Die Vertretung deiner Lösung im Architekturboard und die Präsentation von Anpassungen, Integrationen etc.
• Kundenberatung hinsichtlich funktionaler Abdeckung, technischer Lösungen, strategischer Roadmaps und möglicher Aufwände und Nutzen beim Einsatz
• Die Begleitung unserer Kunden im Change rund um Markttrends sowie technologischer und digitaler Lösungen
• Die Verantwortung für den ganzheitlichen Lebenszyklus: von der Einführung, über die Umsetzung von Anforderungen und dem Rollout bis zum Betrieb
• Die strategische und operative Beratung der internen Kunden

Anforderungen

• Dein fundiertes IT-Know-how, welches du dir z. B. durch Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation angeeignet hast
• Von Vorteil sind Kenntnisse in JavaScript, XML, HTML, CSS, Angular JS, REST / SOAP
• Du besitzt einen stark ausgeprägten Teamgedanken
• Du verfügst über umfassende ServiceNow-Kenntnisse
• Du weist eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise auf und besitzt analytische und kommunikative Stärken
• Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits

• Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit
• Echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten
• Stabiles Fundament der Schwarz Gruppe
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Flexibles Arbeitsmodell