Solution Delivery Specialist (m/w/d)

Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten und Patientinnen zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung des menschlichen Lebens – das macht eine Karriere bei Boston Scientific zu mehr als nur einem Job.

Wenn Sie ein Teil davon werden und Ihrer Berufung folgen möchten, dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren GeschäftsbereichSolution Delivery suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Büro in Düsseldorf (DE) oder Kerkrade (NL)

Als Teil unseresSolution Delivery Teams liegt Ihr Schwerpunkt auf der Automatisierung der Auftragsabwicklung sowie auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.

• Sie konfigurieren, betreuen und optimieren Lösungen zur Auftragsabwicklung (z. B. Esker und EDI), um eine korrekte, effiziente und reibungslose Auftragserfassung sicherzustellen
• Sie tragen aktiv zur Erreichung der Automatisierungsziele auf EMEA- und lokaler Ebene bei
• Sie treiben kontinuierliche Prozessverbesserungen voran, indem Sie neue Tools, Technologien und innovative Ansätze evaluieren, pilotieren und implementieren sowie deren Nutzung innerhalb der Organisation fördern
• Sie identifizieren Hindernisse für die Automatisierung sowohl auf EMEA- als auch auf Länderebene und unterstützen Initiativen und Projekte zu deren Beseitigung.
• Sie stellen die termingerechte Umsetzung der Ihnen übertragenen Aufgaben und Projekte sicher, halten dabei bestehende Richtlinien und Prozesse ein und sorgen für eine sorgfältige und vollständige Dokumentation
• Sie beteiligen sich aktiv am Wissensaustausch und an Best-Practice-Sessions, um die Expertise innerhalb des Teams weiter auszubauen und die Automatisierungsziele zu unterstützen
• Sie unterstützen die Einführung und Nutzung von Global Customer Experience (GCX)-Lösungen für interne und externe Kunden
• Sie setzen Ihre fachliche Expertise und Ihr Geschäftsverständnis ein, um unterschiedliche operative Herausforderungen zu lösen und zum Erfolg unserer Kunden sowie zur Erreichung der GCX- und übergeordneten Unternehmensziele beizutragen
• Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Potenziale für Automatisierung und Prozessverbesserungen zu identifizieren, entsprechende Lösungen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
• Sie überwachen und analysieren die Performance bestehender Prozesse und entwickeln Empfehlungen zur Verbesserung von Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis
• Ausgeprägtes Interesse an Automatisierungstechnologien sowie die nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell in neue Tools, Technologien und Geschäftskonzepte einzuarbeiten und diese anzuwenden
• Hervorragende analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes kritisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen und ein hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, sowohl innerhalb des Teams als auch mit funktionsübergreifenden Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren, mehrere Verantwortungsbereiche parallel zu steuern und auch mit geringer Anleitung zuverlässig Ergebnisse zu erzielen
• Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce Service Cloud
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität und Vertrauen: Bei uns leben wir hybride Arbeitsplatzmodelle und ermöglichen unseren Mitarbeitenden aufgrund unserer Vertrauensarbeitszeiten eine große Flexibilität zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Wachstum: Vom ersten Tag an fokussieren wir uns auf Ihre Entwicklung durch Mentoring, Coaching und Training. Damit fördern wir Ihre Potenziale und unterstützen Sie kontinuierlich in Ihrer Weiterentwicklung.
• Spannende Initiativen: Erleben Sie es mit uns und nehmen Sie an unseren Employee Resource Groups wie „EmpowHer“, „Pride“, „Young Professionals Network“ und "Faces for all races" teil.
• Diversität: Arbeiten Sie für ein Pride-zertifiziertes Unternehmen, in welchem die Stimme eines jeden gehört wird.
• Gesundheit wird bei uns großgeschrieben: Trainieren Sie in unserem stylischen Gym direkt im Büro und nutzen Sie unseren kostenlosen Personaltrainer.
• Innovation: Arbeiten Sie für den Marktführer in verschiedenen Bereichen der globalen Medizintechnik und arbeiten mit uns an dem Ziel, täglich das Leben von Menschen zu verbessern.
• Monetäre Benefits: Wir bieten Ihnen ein leistungsorientiertes und wertschätzendes Vergütungspaket, sowie ein Urlaubsgeld an.
• Gemeinsame Erfolge: Als Team erzielen wir Erfolge, fördern Stärken und meistern Herausforderungen. Gemeinsames Feiern kommt bei uns nicht zu kurz!