Solution Engineer 100% (a)

Stellenbeschreibung:

Über die Stelle

Als Solution Engineer bei gateB übersetzt du komplexe Kundenanforderungen in tragfähige technische Lösungen. Du verbindest Beratung, Technologie und Umsetzung und begleitest unsere Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-, Marketing-Automation-, Daten- und AI-Lösungen. Du arbeitest an anspruchsvollen nationalen und internationalen Projekten. Dabei begleitest du unsere Kunden von der ersten Idee über erste Prototypen und Pilotlösungen bis zur produktiven Einführung. Du übernimmst technische Verantwortung, arbeitest eng mit Kunden, Consultants, Entwicklungsteams und Technologiepartnern zusammen und stellst sicher, dass die Lösungen termingerecht, qualitativ hochwertig und mit erkennbarem Kundennutzen umgesetzt werden.

Deine Aufgaben

Analyse von Geschäftsprozessen und Kundenanforderungen sowie Erarbeitung von Systemkonzepten und Lösungsdesigns im direkten Austausch mit Kunden und internen Projektteams
Konzeption von Workflows, Customer Journeys, Datenflüssen und Schnittstellen sowie Erstellung umsetzbarer Briefings für Entwicklung und Implementation
Technische Konzeption, Spezifikation und Umsetzung von CRM-, Marketing-Automation-, Daten- und AI-Lösungen auf Basis von Partnertechnologien wie BSI und Salesforce sowie von gateB-eigenen Lösungen
Konfiguration und Implementierung von Cloud- und Enterprise-Lösungen einschliesslichen Reports, Systemmasken, Daten- und Metadatenmodellen, Benutzerverwaltungen und Geschäftslogiken
Erstellung von Proof-of-Concepts und Minimum Viable Products, Unterstützung bei Aufwandsschätzungen sowie Begleitung von Daten-, Content- und Systemmigrationen und Integrationen
Übernahme der technischen Verantwortung und der Funktion als primäre technische Ansprechperson in Implementierungsprojekten sowie Sicherstellung von Zeit, Budget, Qualität und Kundenzufriedenheit
Koordination interner Entwicklungsteams sowie von Projektmitarbeitenden bei Partnern und Kunden; Sicherstellung von Testing, Qualitätssicherung, technischer Dokumentation, Schulungen und System-Roll-outs
Proaktive Ressourcenplanung, frühzeitiges Erkennen von Engpässen und kostenbewusste Beratung in der Umsetzung
Unterstützung des Sales-Prozesses durch RFIs, RFPs und Sales-Demos sowie Beobachtung und Einordnung neuer Technologien und Partnerlösungen im Hinblick auf Machbarkeit und Kundennutzen
Aufbau und Weiterentwicklung deines Know-hows, aktiver Wissenstransfer ins Team und zu unseren Kunden sowie Mitgestaltung von Software-Partnerschaften im Bereich AI und Enterprise Software

Dein Profil

Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang; alternativ eine technische Grundausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgewiesene Erfahrung in der Konzeption, Implementation und Konfiguration von Enterprise-Software-Lösungen
Erfahrung mit CRM-, Marketing-Automation-, Daten- oder Content-Plattformen – idealerweise auf Dienstleisterseite
Praktische Erfahrung oder fundiertes Verständnis für die Anwendung von AI-Technologien und deren Integration in Geschäftsprozesse
Sicherer Umgang mit Kundenanforderungen, Systemdesign, Schnittstellen, Datenflüssen und Qualitätssicherung sowie Erfahrung mit Aufwandsschätzungen, technischer Dokumentation und interdisziplinärer Projektarbeit
Beratungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit tiefem technischem Verständnis, hoher technischer Affinität und Begeisterung für AI
Kundenorientierter, eigeninitiativ handelnder und lernfreudiger Umsetzer mit pragmatischer Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Kommunikationsstark, zugänglich und souverän im Auftreten – mit der Fähigkeit, Vertrauen bei technischen und nicht-technischen Stakeholdern aufzubauen
Analytische, konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise sowie Verbindlichkeit in Koordination, Priorisierung und Umsetzung
Flexibel, reisefreudig und offen für die Zusammenarbeit mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit umfassender Eigenverantwortung und grossem Gestaltungsfreiraum
Spannende Projekte bei nationalen und internationalen Topkunden mit technisch hochstehenden Systemen
Möglichkeit, AI, digitale Transformation und Customer Experience bei Kunden wirksam zu verbinden
Interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und direktem Austausch mit der Unternehmensführung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
Freiheit, eigene Ideen einzubringen und gateB aktiv mitzugestalten
Internationale Zusammenarbeit und interkultureller Austausch
Moderner Arbeitsplatz in Steinhausen/Zug mit sehr guter Autobahn- und ÖV-Anbindung
Regelmässige Firmenevents, kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst sowie Zuschuss zum Mittagessen
29 Tage Ferien sowie attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen – weil uns Erholung, Work-Life-Balance und dein Wohl am Herzen liegen