Spa & Treatment Activation Manager (m/w/d) Dr. Barbara Sturm DACH

Stellenbeschreibung:

Wer wir sind

Puig ist die Heimat der \"Love Brands\" - ein vor mehr als 100 Jahren gegrundetes Familienunternehmen, das Wohlbefinden, Selbstvertrauen und Selbstausdruck fordert und gleichzeitig eine bessere Welt hinterlasst. Wir sind ein wichtiger Akteur in der weltweiten Fashion- und Beautyindustrie mit einem groen Portfolio an bekannten Luxusmarken in den Bereichen Mode, Parfum, Make-up, Skincare und Wellness.

Unser Standort in Hamburg vertreibt das Portfolio unserer MarkenJean Paul Gaultier, Rabanne, Carolina Herrera und Nina Ricci, unserer Nischenmarken Byredo, Dries Van Noten, Penhaligon's und L'Artisan Parfumeur sowie der Skincare Brand Dr. Barbara Sturm und der Distributionsmarke Hermes.

DR. BARBARA STURM ist leidenschaftlich daran interessiert, Kund:Innen innovative Losungen fur Haut, Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden zu bieten. Wir setzen uns dafur ein, innovative, hochwertige Formulierungen und Produkte zu entwickeln, die die Hautqualitat und das Leben unserer Kund:Innen verbessern.

Fur unser deutsches Dr. Barbara Sturm Office in Dusseldorf haben wir eine wichtige Fuhrungsposition im Bereich Spa & Treatments zu besetzen, in Vollzeit zum nachstmoglichen Zeitpunkt.

Das erwartet dich

In dieser neu geschaffenen Position ubernimmst Du die Verantwortung fur unser Dr. Barbara Sturm Spa und treibst gleichzeitig den Ausbau unserer Service- und Treatment-Aktivitaten bei ausgewahlten Handelspartnern in Deutschland, Osterreich und der Schweiz voran.

Du verbindest operative Exzellenz mit unternehmerischem Denken und gestaltest aktiv den Aufbau eines zukunftsorientierten Treatment-Business mit. Dabei arbeitest Du eng mit internen Teams, Handelspartnern und weiteren Stakeholdern zusammen und schaffst auergewohnliche Erlebnisse fur unsere Kund:innen.

Konkret handelt es sich bei dieser Position um folgende Kernaufgaben:

Spa Management & Operations

Verantwortung fur den operativen und wirtschaftlichen Erfolg des Dr. Barbara Sturm Spa.
Sicherstellung einer erstklassigen Customer Experience sowie hochster Service-, Qualitats- und Markenstandards.
Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Spa-Ablaufe, Ressourcenplanung und relevanter KPIs.

Durchfuhrung von Treatments

Durchfuhrung hochwertiger Treatments und individueller Hautberatungen in der aktuellen Wachstumsphase.
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Unterstutzung der Umsatzentwicklung im Spa- und Retail-Bereich.

Strategischer Ausbau des Service- & Treatment Business

Entwicklung und Umsetzung von Service- und Treatment-Konzepten zur Forderung von Kundenbindung und Geschaftswachstum.
Identifikation und Erschlieung neuer Potenziale gemeinsam mit Handelspartnern und internen Stakeholdern.
Planung und Umsetzung von Aktivierungen, Events und weiteren Manahmen zur Weiterentwicklung des Geschafts.

Retail Partner Service- & Treatment Management

Verantwortung fur die Weiterentwicklung aller treatmentbezogenen Aktivitaten bei unseren Handelspartnern in Deutschland, Osterreich und der Schweiz.
Ausbau bestehender Partnerschaften sowie Sicherstellung eines konsistenten Markenerlebnisses uber alle Standorte hinweg.
Analyse von Potenzialen und Ableitung wirksamer Manahmen zur Performance-Steigerung.

Teamfuhrung & Talent Development

Mitgestaltung des weiteren Aufbaus des Treatment-Bereichs in enger Abstimmung mit dem Retail Management in Hamburg und perspektivische Ubernahme von Fuhrungsverantwortung.
Coaching, Entwicklung und Forderung einer leistungs- und kundenorientierten Teamkultur.

Administrative & kommerzielle Verantwortung

Verantwortung fur Reporting, Budgetsteuerung sowie die Analyse relevanter Business-KPIs.
Ableitung von Handlungsempfehlungen und Wachstumsmanahmen zur nachhaltigen Geschaftsentwicklung.
Verhandlung mit unseren Handelspartnern fur Retail-Treatments und Kabinenaktivierungen

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung als staatlich anerkannte:r Kosmetiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjahrige Berufserfahrung im Luxus- bzw. Premium Spa-Umfeld oder einem kosmetischen Institut
Fundierte Erfahrung in der Durchfuhrung hochwertiger Gesichtsbehandlungen sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen
Fundierte Erfahrung in der Steuerung eines Spa-, Service- und Retail-Umfelds sowie ein gutes Verstandnis fur betriebswirtschaftliche Kennzahlen
Ausgepragte Leidenschaft fur Hautpflege, Treatments und Customer Experience
Unternehmerische Denkweise, hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalitat
Kommunikationsstarke, Organisationsgeschick und die Fahigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu verbinden
Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Das wird dich begeistern

Agiles Arbeitsumfeld :Arbeiten in einem international agierenden Familienunternehmen, in dem Werte eine wichtige Rolle spielen
Arbeitsatmosphare :Offene und freundliche Arbeitsatmosphare mit Duz-Kultur
Corporate Benefits :Einen monatlichen Lunch-, Sport- und Mobilitatszuschuss
Mitarbeitervorteile :Attraktive Mitarbeitendenvorteile fur unser Produkt-Portfoliobezogen auf alle Marken des Unternehmens in Deutschland
Vorsorge: :Zuschusse zur betrieblichen Altersvorsorge, weil uns deine Zukunft wichtig ist
Bedeutender Einfluss: Mit deinem Beitrag beeinflusst du mageblich die Weiterentwicklung unseres Spa-Angebots und setzt Impulse fur langfristigen Erfolg.
Events : Auergewohnliche Firmenevents, weil uns gemeinsame Momente wichtig sind