Specialist After Sales (m/w/d)

Beschreibung

• Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit Händlern und Vertriebspartnern in ganz Europa.
• Sie initiieren und unterstützen Geschäftsentwicklungsmaßnahmen für Händler und Distributoren.
• Sie analysieren die Betriebsabläufe bei Isuzu-Händlern und erstellen fundierte Verbesserungskonzepte.
• Sie verwalten und analysieren Daten der Vertriebspartner, insbesondere in den Bereichen Fahrzeugzugang, Serviceleistungen und Teilegeschäft.
• Sie unterstützen die Organisation sowie Durchführung der jährlichen europäischen Servicekonferenz für Vertriebspartner.
• Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen, insbesondere mit Fachabteilungen in Japan.

Qualifikation

• Sie verfügen über eine Qualifikation als Meister (z. B. Kfz-Meister) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Werkstattbetrieb sowie im Kundenservice mit.
• Sie besitzen Fachwissen im Bereich leichter und schwerer Nutzfahrzeuge und haben idealerweise erste Erfahrungen mit Elektrofahrzeugen.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Verhandlungs- und Koordinationsfähigkeiten aus.
• Sie arbeiten analytisch, flexibel und proaktiv und überzeugen als Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie interkultureller Kompetenz.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.