Specialist Customer Operations International (m/w/d)

Your Mission

• Du betreust unsere Wholesale Partner im Bereich International Vertriebsinnendienst
• Du sorgst für die Prüfung und Freigabe von Kundenstammdatensätzen, bearbeitest Aufträge und wickelst diese ab
• Du kümmerst Dich um die Kundenkontenpflege, Kontenklärungen, Belegkorrekturen sowie deren Neuausstellung und nimmst darüber hinaus Kundenreklamationen an
• Du erstellst Customer Insight Analysen
• Du kümmerst Dich um die Bedarfsermittlung und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen bei Sonderanfragen
• Du agierst als Schnittstelle zu internen und externen Fachbereichen und bist dabei regelmäßig im Austausch mit bspw. Area Managern, der Logistik oder dem Accounting

Your Story

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, sowie eine detailorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
• Excel- und SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil.

Benefits

• Healthy body and mind: Unterstützung der Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Zugang zu Nilo.health, Yoga-Sessions und MOPO-Staffel-Lauf
• Growing and learning together: E-Learnings, Einzel-Coachings, Team-Trainings und mehr
• Celebrate and connect: Erfolge feiern und aus Fehlern lernen, monatliche Townhall-Meetings, Netzwerk- und Afterwork-Events
• Life Balance at work: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelungen, Workation und Co.
• Staff specials and team treats: TTCrewCard‑Rabatt bis zu 50 % in allen Filialen und im Online-Shop, weitere Corporate Benefits
• Relaxed on the move: Deutschlandticket, E‑Ladesäulen und Fahrradreparatur als Teil unserer Nachhaltigkeitsstrategie