Specialist Customer Service Ersatzteile & Logistik (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Zusammenfassung & Ziel der Position In der Servicelogistik sind Sie Ansprechpartner für unsere Servicetechniker, Händler und Direktkunden und sorgen für eine schnelle und reibungslose Versorgung mit Ersatzteilen. Dabei sind Sie in Ihrem Team verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklung innerhalb der Prozesskette von der Beschaffung bis hin zur Auslieferung.

• Ansprechpartner für die Ersatzteilversorgung unserer Service Techniker, Händler und Kunden
• Abwicklung von Kundenaufträgen von der Materialbeschaffung bis zur Fakturierung:
  • Überwachung der Lagerbestände und Beschaffung von Ersatzteilen
  • Erstellung von Angeboten
  • Nationale und internationale Versandabwicklung inklusive der notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente, wie z.B. Atlas-Anmeldung, ABD und UZ
  • Überwachung aller vereinbarten Liefertermine und Lieferzusagen
• Importabwicklung bei Rücksendungen für z.B. Reparaturen
• Überwachung, Versand und Rückabwicklung von Dual-Use-Gütern inkl. Antragstellung und Schriftverkehr mit der BAFA
• Überwachung und Kontierung der Frachtkosten

Ihr Profil

• Ausbildung zur Speditionskauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau / -mann oder andere einschlägige kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Logistik und / oder Auftragsabwicklung
• Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
• Kundenorientierung
• Gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse
• Erfahrungen mit ERP-Systemen

Warum wir?

• Persönlicher Einarbeitungsplan und umfangreiches Onboarding
• Mobile Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice, falls für den jeweiligen Arbeitsplatz geeignet)
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung
• Flache Hierarchien
• Ansprechende Kantine
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Ladestationen für Elektroautos
• Unfallversicherung
• Arbeitgeberzuschuss zur VWL
• Krankengeldzuschuss nach mind. 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen und Beihilfen