Specialist (m/w/d) IT Asset und Configuration Management

Specialist (m/w/d) IT Asset und Configuration Management in Düsseldorf

Für unseren renommierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir:

Specialist (m/w/d) IT Asset und Configuration Management in Vollzeit mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL-Prozesse im Bereich IT Asset und IT Configuration Management
• Du arbeitest eng mit dem zuständigen Prozessmanager des RITS SCAM (Service Configuration and Asset Management) zusammen
• Du führst Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die RITS-Organisation durch, um das Wissen und die Prozesse zu fördern
• Du stellst die Vollständigkeit und Qualität der IT-Assets und Configuration Items sicher, indem du Reports und Dashboards zur Überwachung von KPIs nutzt
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung des Configuration Management Systems (CMS) und dessen Abgleich mit dem IT Asset Management
• Du arbeitest eng mit weiteren IT-Servicemanagement-Prozessen zusammen, um Schnittstellen und Abhängigkeiten zu sichern
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Prozess und setzt zielgerichtete Maßnahmen zur Optimierung um

Dein Profil:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Prozessmanagement in IT-Organisationen
• Berufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT-Prozesse in komplexen IT-Landschaften internationaler Unternehmen
• Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks sowie eine ITIL Expert-Zertifizierung (mindestens V3)
• Erfahrung in der Operationalisierung von IT-Prozessen, bspw. durch Trainingsmethodik und Schulungen
• Erfahrung in der Unterstützung der Steuerung externer Dienstleister sowie Erfahrung mit gängigen ITSM-Tools wie ServiceNow
• Erfahrung mit Projektmanagementmethoden wie Prince2, PMI oder PMP sind von Vorteil
• Hands‑on‑Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und eine teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch