Specialist Parts & Customer Service

Specialist Parts & Customer Service

Klaar voor de volgende stap waarin je écht impact maakt? Bij Kia staan we nooit stil en transformeren we naar een vooruitstrevende speler in duurzame mobiliteit. Doe jij mee?

Binnen de Ownership Experience afdeling zijn we voor ons Service-team op zoek naar een:

Specialist Parts & Customer Service

Als Specialist Parts & Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en leveranciers bij vragen over onderdelen. Jij zorgt dat facturatie- en inkoopprocessen soepel verlopen en ondersteunt het KNL service team, zodat we samen de tevredenheid van onze dealers en klanten blijven verbeteren.

Daarnaast spring je waar nodig bij op de klantenservice en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, waarmee je bijdraagt aan een optimale klantbeleving.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De verantwoordelijkheden die wij je o.a. toevertrouwen zijn:

In deze functie ben je de spil tussen verschillende partijen. Geen dag is hetzelfde, je schakelt, lost op en houdt overzicht.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Contact met dealers en leveranciers over vragen, facturen en leveringen
• In de gaten houden van backorders en meedenken in oplossingen
• Verwerken van inkomende en uitgaande facturen
• Afhandelen van claims rondom onderdelen
• Oppakken van klant- en aftersalesvragen
• Registreren en opvolgen van tickets en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld
• Ondersteunen van het serviceteam bij dagelijkse uitdagingen

Kort gezegd: jij zorgt dat alles achter de schermen klopt én dat onze dealers en klanten goed geholpen worden.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur administratief)
• Je hebt enkele jaren ervaring liefst in een vergelijkbare functie
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Je vindt het leuk om met verschillende mensen te schakelen
• Je denkt in oplossingen en houdt van aanpakken
• Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als per mail
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden
• Je hebt affiniteit met logistiek of automotive (pré, geen must)

Wat bieden wij jou

Kia is met trots het nummer 1 automerk in Nederland geworden in 2022, 2024 en 2025. Gedreven door onze merkfilosofie Movement that inspires blijven wij de toekomst van mobiliteit vormgeven. Spreekt dit jou ook aan? Dan biedt Kia jou de kans om écht impact te maken.

Wil je meer informatie?

Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Ruben Hummel (Manager Service) of Michaela Snelders (P&O). Dit kan via telefoonnummer of per e-mail: onder vermelding van: “Specialist Pats & Customer Service”.