Speditionskaufmann/-frau Customer Service mit dem Schwerpunkt Import

Stellenbeschreibung:

Über uns

Sie suchen nach einer Veränderung im Speditionsumfeld und möchten gleichzeitig Ihren Einstieg in die IT-Branche wagen? Dann bieten wir Ihnen eine neue Perspektive bei uns! Wir kombinieren Speditions-Know‑how mit fortschrittlicher Digitalisierung und einer anwendungsbezogenen Position und bieten Ihnen somit den idealen Start in die IT-Branche. Auf Sie wartet eine spannende und praxisbezogene Tätigkeit in einem Unternehmen von systemrelevanter Bedeutung. Wir zählen zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung und suchen aktuell eine Person als Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) im Customer Service mit Schwerpunkt Import.

Aufgaben

Sie betreuen unsere Kunden am Telefon, per E‑Mail oder remote in allen Fragen zu unserem Softwaremodul im Bereich Import.
Sie begleiten die Neu‑ und Weiterentwicklungen unserer Software aktiv mit – von der Anforderung bis zum Test.
Sie bearbeiten Anfragen von Kunden und Interessenten und erstellen Spezifikationen und Funktionsbeschreibungen zu unseren produktspezifischen Softwarelösungen.
Sie setzen eigene kleine Projekte um und führen Online‑Schulungen bei unseren Kunden durch.
Sie gestalten Ihren Aufgabenbereich aktiv mit und übernehmen Projektverantwortung.

Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise verfügen Sie über Logistikkenntnisse im operativen Bereich, z.B. als Import‑Sachbearbeiter*innen bei einer Airline oder in der Logistikbranche.
Sie haben eine kundenorientierte Haltung, eine Affinität zur IT und Interesse, sich mit softwarerelevanten Fragestellungen auseinanderzusetzen.
MSOffice ist Ihnen ein bekanntes Handwerkszeug; Sie gehen sicher mit Softwareanwendungen um.
Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sich ergebnisorientiert in neue Themen ein.
Sie verfügen idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse.
Sie haben Teamgeist, sind offen für neue Ideen und lebenslanges Lernen ist Ihr Antrieb.

Wir bieten

Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung.
30Tage Jahresurlaub.
Eine flexible Möglichkeit auf Homeoffice-Regelung: Nach erfolgreicher Einarbeitung können Sie flexibel remote arbeiten; ein Präsenztag pro Woche sorgt für Vernetzung und effiziente Zusammenarbeit.
Workation: Sie haben die Möglichkeit bis zu vier Wochen im Jahr in europäischen Ländern und Drittländern zu arbeiten, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen (z.B. Übernahme von Kitagebühren bis 500€, betriebliche Krankenzusatzversicherung – 100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, Reisekrankenversicherung, ein frei verfügbares Vorsorgebudget 400€ alle zwei Jahre).
Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit Joghurt, Milch und Milchalternativen.
Ein Freizeitraum mit Billardtisch, Tischkicker und einem Ruheraum mit Massagesessel (privat reservierbar).
Exklusive Rabatte und Angebote bei namhaften Marken und Shops durch Corporate Benefits.
Die Möglichkeit ein Fahrrad über unseren Partner BusinessBike zu leasen.
Moderne, zentral gelegene Büroräume mit vielfältiger Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten.
Firmenparkplätze sowie gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.