Speditionskaufmann (m/w/d) Service national & international

Job Req Number:

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)

Standort: Hamburg

Manager: Biggy Mey-Göbel

Speditionskaufmann (w/m/d) nationaler & internationaler Service

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen, Hansefit-Mitgliedschaft
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E‑Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
• Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

Deine Tätigkeiten

• Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Service- und Prozessanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit aller relevanten Schnittstellen
• Du findest Lösungen, wenn im Transportprozess etwas nicht wie geplant läuft, und sorgst für eine schnelle Klärung
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und verwandelst Herausforderungen in positive Kundenerlebnisse
• Du erkennst Optimierungspotenziale, analysierst Ursachen und gestaltest nachhaltige Verbesserungen aktiv mit
• Du behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und stellst eine korrekte und transparente Abrechnung sicher
• Du leistest mit Deiner Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu exzellenten Kundenerlebnissen und effizienten Prozessen

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik
• Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Systeme
• Selbständiger Arbeitsstil und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Dein Ansprechpartner

Holger Peplau
Talent Acquisition Partner