Spezialist 1:1 Campaign Management Europe (m/w/d)

Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Im Bereich Customer Interaction Europe (C1‑B‑23) arbeiten wir daran, die Interaktion mit Interessenten und Kunden in ganz Europa durch moderne, datengetriebene Technologien und Plattformen kontinuierlich zu verbessern. Wir gestalten das zukünftige europäische Campaign‑Management‑Team , das BMW und MINI Customer Journey Manager in den Märkten unterstützt, Anforderungen harmonisiert und die Nutzung zentraler Blaupausen steuert.

Was Sie erwartet

• Steuerung von 1:1 Kommunikationsaktivitäten über die europäischen Märkte hinweg – mit Fokus auf „Legendary Moments“ und einer konsistenten Customer Journey
• Verantwortung für die Performance der 1:1 Kampagnenoperationen sowie Steuerung einer europäischen Third‑Party‑Agentur
• Regelmäßiger Austausch mit Customer Journey Managern in den Märkten zur Aufnahme von Anforderungen, Präsentation von Ergebnissen und Ableitung von Maßnahmen
• Definition von Maßnahmen und Aktionsplänen zur Stärkung der BMW Services 1:1 Kommunikation über alle relevanten Kanäle
• Steuerung europäischer Loyalty‑Programme mit dem Ziel einer harmonisierten, effizienten und markenadäquaten Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit zentralen Funktionen
• Arbeit in einem internationalen, vielfältigen Team mit moderner, offener Arbeitskultur

Was Sie mitbringen

• Studium der Betriebswirtschaft, Business Analytics, Informatik oder vergleichbarer Fachrichtungen – idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Media oder Consumer Research
• Relevante praktische Erfahrung in Customer Relationship Management, Customer Experience Management oder Digital Marketing
• Expertenwissen in Campaign‑Automation‑Tools (zwingend erforderlich)
• Nachweisbare Erfahrung in großskaliger Kampagnenautomatisierung (z.B. E‑Commerce, Automotive, Telekommunikation)
• Kundenorientierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise kombiniert mit analytischem Denken
• Fähigkeit, Ergebnisse klar und adressatengerecht schriftlich wie mündlich zu präsentieren
• Englisch fließend; Deutschkenntnisse sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich