Spezialist/-in End-to-End Workplace Services (m/w/d)

BKK Gesundheit (DAK-Gesundheit Zentrale)Hamburg

Stellenbeschreibung:

Spezialist/-in End-to-End Workplace Services (m/w/d)

Einsatzort: Hamburg

Bereich: Informationstechnologie

Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen

Unser Technologiezentrum stellt moderne Services und Plattformen zur Verfügung, um strategische Entscheidungen und Steuerung zu unterstützen. Es sorgt für eine moderne Systemarchitektur, die Integration der Fachapplikationen und stellt die Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Prozesse sicher. Das Technologiezentrum verantwortet und sichert einen stabilen Betrieb zu wettbewerbsfähigen IT-Kosten.

Für die engagierte Mitarbeit in unserem Technologiezentrum suchen wir Sie als

Spezialist/-in End-to-End Workplace Services (m/w/d)

Sie sind mitverantwortlich für Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung unserer Modern Workplace Plattform. Dabei denken Sie den digitalen Arbeitsplatz ganzheitlich: vom Endgerät über das Gerätebetriebskonzept bis zur sicheren Nutzungserfahrung – stets aus der Perspektive unserer Anwenderinnen und Anwender. Sie stellen sicher, dass unsere Workplace-Services den regulatorischen und IT-Security-Vorgaben der DAK-Gesundheit entsprechen und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Der Dienstsitz dieser Stelle ist in Hamburg.

Sind Sie interessiert? Dann folgen hier Ihre Herausforderungen.

Ihre Aufgaben

Ganzheitliche Mit-Verantwortung für den digitalen End-to-End-Workplace: Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Workplace Plattform sicher und denken dabei stets die gesamte Nutzungserfahrung mit – vom Hardwarekonzept, über die Gerätebereitstellung bis hin zum Cloud-Arbeitsplatz.
Arbeitsplatzarchitektur: Sie gestalten und verantworten die technische Architektur der Workplace Plattform sowohl im On-Premise- wie im Cloud-Kontext mit und entwickeln das technische Arbeitsplatzkonzept kontinuierlich weiter.
Betrieb der Workplace Plattform: Sie arbeiten am Betriebsmanagement unserer Arbeitsplatz-Architektur mit. Dies umfasst unter anderem Maßnahmen zur Betriebsstabilität oder proaktives Monitoring – Sie sorgen dafür, dass kritische Entwicklungen frühzeitig erkannt werden und treiben Lösungen aktiv voran.
Mitarbeit am Hardwarekonzept: Sie bringen Ihre fachliche Expertise in die Weiterentwicklung des Hardwarekonzepts ein und definieren gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern die Rahmenbedingungen für den Gerätebetrieb.
User-Experience als Qualitätsmaßstab: Sie definieren messbare Schwellwerte für die Arbeitsplatzqualität aus Nutzersicht (z. B. Anmeldedauern, Systemstabilität) und stellen deren Einhaltung sicher.
Organisation des Mobile Device Managements (MDM) und des Mobile Application Managements (MAM) über den kompletten Gerätelebenszyklus hinweg. Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der Endgeräteplattform (Windows, macOS, Shared Devices) mit.
Steuerung externer Dienstleister auf Arbeitspaket- und Betriebsebene.
Umsetzung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im Workplace-Umfeld (z. B. Conditional Access, Zero Trust, NIS2, BSI-Grundschutz ).
Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ langjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Digital-Workplace-Umfeld
Erfahrung im Anforderungsmanagement , insbesondere in der Erstellung von Fachkonzepten und Abnahmetestspezifikationen
Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge strukturiert zu analysieren
Eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Effizienzanspruch
Erfahrung in der Mitarbeit oder Steuerung von IT-Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau