Spezialist Software-Hotline (m/w/d)

Job Descriptionhtml Spezialist Software-Hotline (m/w/d)
Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.

Seit über 50 Jahren setzen wir Trends in der Endverpackung für die Pharma- und Konsumgüterbranche. pester pac automation steht für Innovation und die Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie; Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung.

Spezialist Software-Hotline (m/w/d) Aufgabengebiet:

• 
  
• Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker
  
• Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen
  
• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen
  
• Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.B. KUKA)
  
• Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten
  
• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem
  
• Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen
  
• Pflege unserer Maschinendaten und der Wissensdatenbank
  
• Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
  

Voraussetzungen:

• 
  
• Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
  
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik
  
• Grundlagen- oder ggfs. vertiefte Programmierkenntnisse in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer
  
• Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wäre wünschenswert
  
• Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und deren Lösungsfindung
  
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
  
• Selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise
  
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft
  

Wir bieten:

• 
  
• Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation
  
• Außergewöhnliche Teamkultur
  
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
  
• Gute Vereinbarkeit von Job und Familie
  
• Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen
  
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• Gewinnbeteiligung
  
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle
  
• 30 Urlaubstage pro Jahr
  
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  
• Moderne Betriebsausstattung
  
• Personalentwicklungsprogramme
  
• Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten
  
• Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
  
• Gute Anbindung (Bus & Bahn) unserer Werke in Wolfertschwenden dank betrieblichem Mobilitätskonzept
  
• Gezielte Förderung von Fahrgemeinschaften durch Kooperation mit fahrmob-App
  
• Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  
• Kinderbetreuungszuschuss
  
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
  
• Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna
  
• Jobrad
  
• Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot
  
• Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche)
  

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? xvbsvpc Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:
Dorothee Hofmann
pester pac automation GmbH
Personalabteilung
Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden
Telefon: /607-0