Spezialist Unified Communications Sprachaufzeichnung

Position

Spezialist:in Unified Communications Sprachaufzeichnung (m/w/d)

Standort / Start

Start: zum nächstmöglichen Termin, Standort: Hannover oder Münster.

Aufgaben

• Installation und Wartung der eingesetzten Sprachaufzeichnungs-Plattform
• Durchführung und Begleitung von Abnahmetests sowie Koordination des Changemanagements
• Unterstützung im Kapazitäts-, Release- und Patch-Management
• Weiterentwicklung der Plattform, der technischen Konzepte sowie Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Unterstützung bei der Fehleranalyse als Second Level Support sowie Mitarbeit in Projekten
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

Profil / Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Erfahrung im SIP-Umfeld sowie in den Bereichen Workforce Optimization (Präferenz Verint)
• Erfahrung im Umfeld Sprachaufzeichnung ist wünschenswert
• Erweiterte Kenntnisse im Plattformbetrieb von Windows, Datenbanken sowie Virtualisierungs-Plattformen
• Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen
• Hohe Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
• Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Teams

Benefits

• Tarifvertrag – Sehr gute Rahmenbedingungen, welche durch Tarifbindung zu attraktiven Sonderzahlungen und zusätzlicher Sicherheit führen.
• Flexible Arbeitszeiten – Arbeiten zwischen 6:00 und 20:00 Uhr möglich.
• Weiterbildung – Individuelle Förderung durch Weiterentwicklungsprogramme, Seminare, berufsbegleitende Maßnahmen und mehr.
• Kantine – Frische Energie in den Kantinen an allen drei Standorten.
• Jobticket – Vergünstigte Tarife für Bus und Bahn.
• Altersvorsorge – Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Leistungen.
• Mobiles Arbeiten – Teilweise Arbeit von zu Hause aus möglich.
• Eltern-Kind-Büro & Family Service – Vereinbarkeit von Job und Familie.
• Barrierefrei – Alle Standorte sind für Menschen mit Behinderung zugänglich.
• Fitnessförderung – Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, ergonomische Arbeitsplätze und Beratungsangebote.
• Betriebssport – Bewegung und Freude im Sportangebot.
• Firmenevents – Sommerfeste, After-Work-Events, Firmenläufe, etc. Präsenz oder virtuell.

Bewerbungen bitte unter Angabe der Kennziffer 202/B einreichen.