Staff Technical Customer Support – Technical Trainer (f/d/m)

Technischer Kundenbetreuer – Technischer Trainer (m/w/d)

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Techniker, der sich für die Ausbildung und Unterstützung unserer Kunden begeistert. Als Technischer Kundenbetreuer und Trainer werden Sie Teil unseres Globalen Professional Development Teams und werden sich auf die Entwicklung, Durchführung und Bewertung von technischen Schulungsprogrammen und -materialien spezialisieren.

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Remote Arbeit (teilweise)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Technischer Kundenbetreuer und Trainer sind Ihre Aufgaben:

• Die Entwicklung, Durchführung und Bewertung von technischen Schulungsprogrammen und -materialien, einschließlich der Verwendung von verschiedenen Lernplattformen (Klassenzimmer, E-Learning, virtuelle Schulungen, Selbstlernplattformen)
• Die aktuelle Entwicklung von Schulungs- und Entwicklungstrends und -methodologien zu verfolgen, um Ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern und Empfehlungen für die Verbesserung der Wirksamkeit des Schulungsteams abzugeben

Anforderungen

• Die Einhaltung aller Sicherheits-, Qualitäts- und regulatorischen Anforderungen, wie z.B. ISO, GMP und FDA
• Die Durchführung von Vorhersage- und regelmäßigen Wartungen, Fehlersuche und Reparatur von medizinischen Geräten in der zugeordneten Laboratoriums
• Die Zusammenarbeit mit Fachexperten und Kollegen, um Probleme zu identifizieren, Lösungen zu finden und komplexe Konzepte und Prozesse in einzelne Komponenten zu zerlegen, um effektive Schulungen zu erstellen
• Die Erfahrung in der Arbeit als Service- oder Anwendungstechniker oder Trainer in mindestens einem oder zwei der folgenden Bereiche: Chemie, Immunologie, Biologie oder Automatisierung

Vorteile

• Ein umfassendes und vielfältiges Paket an Vorteilen, das unseren Lebensstil bereichert
• Flexible Arbeitsarrangements, einschließlich Remote-Arbeit, für bestimmte Rollen
• Enrichende Karrieren, unabhängig vom Arbeitsarrangement