Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH

Stellvertretende Teamleitung Client Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellvertretende Teamleitung Client Support (m/w/d)

Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es.

DAS MACHT IHNEN SPASS

  • Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
  • Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
  • Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
  • Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
  • Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen
  • Sie genießen es, sowohl operativ tätig zu sein als auch den Teamleiter aktiv zu entlasten

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position
  • Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 DigitalWorkspace Management) wünschenswert
  • Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20 % für die Betreuung weiterer Standorte
  • Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

DAS BIETEN WIR IHNEN

  • Home Office & flexible Arbeitszeiten
  • Work-Life-Balance
  • Obst, Kaffee und Getränke
  • Aufgeschlossene Teams
  • JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Und viele weitere Benefits warten auf Sie!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    07 Mai 2026
  • Standort:

    Karlsdorf

    Einsatzort:

    Im Zusamtal 1, 86441 Zusmarshausen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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