Store Manager Hamburg (German speaking)

Stellenbeschreibung:

Overview

Wir sind nydo: ein gut finanziertes, von Gründern geführtes D2C-Label, das das Premium-Sofa neu denkt. Wir verbinden italienisch inspirierte Designs, ehrliches europäisches Handwerk und kompromisslosen Sitzkomfort — zeitlose Möbel, die bleiben. Verkauft über ein eng verzahntes Online- & Offline-Erlebnis. Wir handeln schnell, denken groß und skalieren in ganz Europa.

Hamburg, Deutschland

Responsibilities

Store Leadership & Operations: Daily Business steuern, Prozesse sicherstellen, Effizienz und Markenstandards leben.
Teamführung & Coaching: Ein leistungsstarkes Verkaufsteam rekrutieren, führen und weiterentwickeln.
Customer Excellence: Eine einladende, inspirierende In-Store-Experience schaffen; jede Kund:in kompetent beraten (Produkte, Materialien, Konfigurationen) und bei Support-Anfragen unterstützen.
Visual Merchandising: Brand‑Guidelines umsetzen, Displays saisonal und kampagnengetrieben steuern.
Inventory & Stock Flow: Bestandslevel, Verfügbarkeit und Genauigkeit sichern.
Sales Performance: Umsatz, Conversion und Footfall durch datenbasierte Maßnahmen und On‑Floor Leadership steigern.
Community & Local Marketing: Lokale Partnerschaften und Awareness‑Maßnahmen aufbauen.
Store-Profitabilität, Umsatz, Sales‑Targets & AOV
Conversion‑Rate & Attachment/Upsell‑Raten
Kundenzufriedenheit (NPS/CSAT)
Bestandsgenauigkeit, Schwund & operative Compliance
Umsetzung von Visual Merchandising & Markenstandards.

Qualifications

Deutsche:r Muttersprachler:in mit Leidenschaft für Retail & Sales und einem Gespür für zukunftsorientierte, hybride Kundenerlebnisse.
Du arbeitest sicher auf Englisch; wir arbeiten international; regelmäßige Kommunikation mit dem zentralen Team findet auf Englisch statt.
Erfahrene Führungskraft im Retail (idealerweise 5–7+ Jahre) aus Premium-/Design-Segmenten (Home, Möbel, Fashion, Lifestyle o.ä.).
Du kannst den Store-Betrieb und das Team souverän führen und gleichzeitig ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
Datengetriebene Entscheidungsfindung: Du nutzt Kennzahlen, um Teams zu coachen und Performance zu optimieren.
Du bist eine natürliche Führungspersönlichkeit, baust Vertrauen auf, setzt klare Erwartungen und feierst Erfolge.
Ruhe in stressigen Momenten, Erfahrung mit schnell wachsenden Marken.
Organisiert, prozessorientiert, hands‑on und proaktiv bei operativen Lösungen.
Erfahrung beim Eröffnen oder Skalieren von Retail‑Stores.
Hintergrund in Möbeln, Interior oder Beratung im Bereich Living/Design.
Erfahrung mit Omnichannel‑Tools & CRM.
Erfahrung mit konfigurierbaren / modularen Produkten.
Erfahrung in der Durchführung kleiner Events oder Design‑Workshops.
Eine Schlüsselrolle mit hoher Wirkung in einer schnell wachsenden, designgetriebenen Marke; echte Einflussmöglichkeit auf Store‑Performance, CX und Entwicklung unseres Retail‑Konzepts.
Direkter Austausch mit CEO und Gründerteam zu Strategie, Produkt und Wachstum.
Kreative, internationale Kultur, die Neugier, Ownership und Einfachheit schätzt.