Student Service Specialist München in München (m/w/d)

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Student Service Specialist (m/w/d) an unserem Studienstandort in München. Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit und der Option auf Entfristung.

Deine Aufgaben

• Empfange Studierende, Lehrende sowie Besucher:innen am Standort, bereite Seminarräume vor und sorge dafür, dass der Campus ordentlich erscheint.
• Betreue Studierende am Campus per Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch bezüglich aller studienrelevanten Fragen. Du bist deren erste Ansprechperson und hast immer ein offenes Ohr.
• Übernehme die Verwaltung studienrelevanter Daten, einschließlich Fristenüberwachung, Antragsprüfung und -bearbeitung, sowie administrative Aufgaben, z. B. Bestellung von Seminar- und Büromaterialien sowie Betreuung des Posteingangs und -ausgangs.
• Organisiere und koordiniere zusammen mit Deinem Team Veranstaltungen (z. B. Immatrikulationstage, Graduierungsfeiern, Campus‑Meetings, Infotage, Exkursionen, Erstsemesterveranstaltungen).
• Plane und leite Studierendenvertreterwahlen sowie Studierendentreffen.

Dein Profil

• Idealerweise erste Kenntnisse im Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mind. C2‑Level).
• Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise, selbst in Phasen hohen Arbeitsaufkommens mit vielen parallelen Anfragen.
• Freude daran, neue Ideen einzubringen, über den Tellerrand zu schauen und gemeinsam mit dem Team das Campusleben aktiv zu gestalten.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office‑Programmen.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Industriekaufmann/frau oder Ähnliches.

Wir bieten

• Be you at IU: Unterstützung und Ermutigung, persönliche und berufliche Ziele zu erreichen.
• Top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork‑Events.
• Freier Zugang zu allen E‑Learning‑Plattformen; vollständiges Technologiestudium Deiner Wahl inkl. Finanzierung.
• Subventionierung des Deutschlandtickets; JobRad attraktiver Mobilitätsförderung.
• 33 Tage Erholung: 30 frei wählbare Urlaubstage, zusätzlicher Tag am Geburtstag, Heiligabend und Silvester.
• Teil einer inklusiven Kultur, die Vielfalt und Wertschätzung fördert.

Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander.

Hinweis: Wir können keine E‑Mail‑Bewerbungen bearbeiten und akzeptieren Bewerbungen ausschließlich über unser Online‑Bewerbungsportal.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere Culture Of Everyone sehr ernst und heißen Dich unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung herzlich willkommen.