Studentenjob: IT-Anwendersupport (m/w/d) für Weinheim – 17,00 € / Stunde

Branche

IT & Anwendersupport

Jobarten

Studentenjob

Personalart

IT-Anwendersupport (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung von Anwendern bei Software-Problemen
• Anleitung zur Nutzung von Office-Anwendungen
• Hilfestellung bei Anmelde- und Zugriffsproblemen
• Unterstützung bei E-Mail und Kalender-Anwendungen
• Erklärung von Software-Funktionen und Features
• Hilfe bei Dateiverwaltung und Cloud-Speicher
• Unterstützung bei Video-Konferenz-Tools
• Reset von Passwörtern nach Authentifizierung
• Dokumentation häufiger Anwender-Probleme

Weitere Tätigkeiten

• Erstellung von Anleitungen für häufige Anwenderfragen
• Durchführung kurzer Anwender-Schulungen
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sammlung von Anwender-Feedback zu IT-Systemen
• Pflege der FAQ-Datenbank
• Eskalation komplexer Probleme an IT-Spezialisten
• Unterstützung bei Software-Umstellungen
• Begleitung von Anwendern bei ersten Schritten mit neuer Software
• Koordination mit IT-Abteilung bei wiederkehrenden Problemen

Anforderungen

• Du bist mindestens 18 Jahre alt und serviceorientiert
• Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung mit verschiedenen Software-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse für verständliche Kommunikation
• Geduld und Empathie im Umgang mit Anwendern
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Fähigkeit technische Themen einfach zu erklären
• Teamfähigkeit für Zusammenarbeit mit IT-Kollegen
• Zuverlässigkeit und Diskretion

Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke zur verständlichen Erklärung
• Geduld mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse
• Empathie für die Herausforderungen der Nutzer
• Problemlösungskompetenz bei Anwendungsfragen
• Technisches Verständnis für Software-Funktionalitäten
• Didaktisches Geschick bei Erklärungen
• Stressresistenz bei vielen parallelen Anfragen
• Organisationsfähigkeit zur Priorisierung
• Lernbereitschaft für neue Anwendungen

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studienplan, hauptsächlich während Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr, ideal für Studenten mit 12-18 Stunden wöchentlich, teilweise auch Home-Office-Support möglich, planbare Einsätze für gute Studienvereinbarkeit, regelmäßige Dienste für Kontinuität im Support, individuelle Zeitmodelle nach Absprache.

Zusammenfassung

Das wird dir als IT-Anwendersupport in Weinheim geboten: Stundenlohn von 17,00 € durch das vermittelte Unternehmen, wertvolle Erfahrung in Anwendersupport und Kundenservice, Entwicklung von Kommunikations- und Servicekompetenzen, Vertiefung deiner Software-Kenntnisse, flexible Arbeitszeiten für dein Studium, freundliche Arbeitsatmosphäre, CALUMA als persönlicher Ansprechpartner, Einblicke in verschiedene Unternehmens-Software, Networking im IT und Service-Bereich, alle Support-Tools und Wissensdatenbanken werden vom Kunden bereitgestellt.