Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen

Das ZSEA - Zentrum für Seltene Erkrankungen - besteht aus dreizehn Behandlungs- und Forschungszentren für verschiedene Gruppen seltener Erkrankungen, die in den Kliniken und Instituten der Uniklinik Aachen angesiedelt sind (s.

Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen

Einsatzort: Zentrum für Seltene Erkrankungen - Patientenversorgung

Arbeitszeit: Vollzeit (zzt. 38,5 Std./Woche) oder Teilzeit; Montag bis Freitag; kein Schichtdienst und keine Rufbereitschaft; mit der Möglichkeit zum Homeoffice nach den geltenden Regelungen der Uniklinik RWTH Aachen.

Befristung: zunächst aufgrund einer Elternzeitvertretung bis , eine Entfristung wird angestrebt.

Einstieg: Ab

Vergütung: EG 8 TV-L

Ihre Aufgaben

• Prozess- und Organisationsentwicklung: Eigenständige Analyse von Verbesserungspotenzialen sowie Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung effizienter Prozessabläufe in der Patientenannahme und im ZSEA-Betrieb.
• Drittmittelmanagement: Mitwirkung bei der Vorbereitung, Antragstellung und administrativen Begleitung von Drittmittelprojekten.
• Nicht-ärztliche Lotsentätigkeit: Eigenverantwortliche Beratung, Steuerung und Koordination von Patientinnen, Patienten und Angehörigen entlang des gesamten ZSEA-Prozesses inklusive Dokumentation und Schnittstellenmanagement mit ärztlichen Lotsen in Zusammenarbeit mit der ZSEA-Leitung.
• Ambulanz- und Finanzcontrolling: Mitarbeit bei Budgetüberwachung, Finanzcontrolling, Abrechnung von privatversicherten Patientinnen und Patienten sowie Verwaltung und Nachverfolgung von Dritt- und Planmitteln.
• Gremien- und Sitzungsorganisation: Organisation von Qualitätszirkeln, Fallkonferenzen und weiteren ZSEA-Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den anderen Teammitgliedern.
• Veranstaltungsmanagement: Planung, Durchführung und Evaluation von Informations- und Fortbildungsveranstaltungen für medizinisches Fachpersonal sowie Patientinnen und Patienten gemeinsam mit den anderen Teammitgliedern.
• Zentrale Administration und Kommunikation: Übernahme allgemeiner Verwaltungstätigkeiten inklusive zentraler Telefonannahme sowie Bearbeitung der
  ZSEA-Kommunikationskanäle (E-Mail, Medflex).

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie möglichst Erfahrung im Verwaltungs- und/oder Gesundheitswesen.
• Ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Patient/-innen, Angehörigen und interdisziplinären Teams
• Sicherer Umgang mit gängigen Windows-Anwendungen in Word, Outlook, Excel und PowerPoint
• Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Arbeitssituationen stets den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

wünschenswert:

• Fundierte Erfahrung und Kenntnisse der administrativen Prozesse an einer deutschen Uniklinik 

• Kenntnisse der strukturellen und organisatorischen Besonderheiten eines Zentrums für Seltene Erkrankungen (ZSE) 

• Erfahrung im Umgang mit Patient/-innen mit seltenen Erkrankungen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für deren besondere Bedürfnisse

Wir bieten…

• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro 
• Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf!
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an
• Entspannter Arbeitsweg  - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz
• Familienfreundliche Unternehmenskultur - (Betriebskindergarten, Kinderland, flexible Arbeitszeitmodelle sowie vielfältige Beratungs- und Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die Personalbetreuung)
• Fit & Gesund - von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie
• Mit Corporate Benefits gibt es attraktive Rabatte beim Shoppen
• Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende
• Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants

Unser stressfreier Bewerbungsprozess:

Schritt 1: Schnell und einfach bewerben - mit oder ohne Lebenslauf.

Schritt 2: Wir nehmen Kontakt auf und besprechen, ob wir noch weitere Unterlagen benötigen.

Schritt 3: Im persönlichen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen.

Schritt 4: Wir haben ein Match - dann kommt das Vertragsangebot!

Schritt 5: Nach der Unterschrift starten wir mit dem Onboarding und organisieren alles für den ersten Arbeitstag.

Es gibt noch offene Fragen? Gerne trotzdem bewerben!

Wir beantworten alle Fragen in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns!