Supervisor Front Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Wir sind ein privat geführtes 3 Sterne-Hotel mit 54 Zimmern direkt am Rotkreuzplatz in München. Unser Haus wurde 1958 errichtet und befindet sich seither in der Hand der Gründerfamilie. Regelmäßige Renovierungen und Face Lifts sorgen für ein moderenes und angenehmes Ambiente. Zu unseren Gästen zählen vorwiegend Geschäfts- und Privatreisende, die Wert auf persönlichen und freundlichen Service sowie das pulsierende Stadtviertel rund um den Rotkreuzplatz legen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe

Responsibilities

Als Supervisor(in) übernimmst Du die Verantwortung für unser Front Office.
Du arbeitst direkt am Gast. Zu Deinen Aufgaben gehören neben der Präsenz an der Rezeption die Gastkorrespondenz, das Beschwerdemanagement und die Steuerung der OTAs.
Eine wichtige Aufgabe wird es sein, den neuen Spirit des Hauses nach außen zu repräsentieren.

Qualifications

Freude an der Arbeit und der Kommunikation mit Gästen
Selbständiger, gewissenhafter und zuverlässiger Arbeitsstil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechend geeignete Berufserfahrung
Computerkenntnisse Word, Outlook, Fidelio (Suite 8) und/oder Clock sind von Vorteil

Benefits / Wir bieten

Bei uns findest Du ein positives Arbeitsumfeld. Der respektvolle Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind für die Geschäftsleitung besonders wichtig.

Hinzu kommen engagierte und loyale Kolleginnen und Kollegen, übertarifliche Bezahlung sowie Betriebsurlaub an Weihnachten und Silvester.

Bei uns kannst Du aktiv gestalten und Dich persönlich weiterentwickeln.

Das Haus befindet sich in zentraler Lage direkt am Rotkreuzplatz und kann mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreicht werden, ein Zuschuss zu den Fahrtkosten ist für uns selbstverständlich.