Supervisor Service & Reception (m/w/d)

Responsibilities

• Bist aktiv im Service dabei, übernimmst als Schichtleitung die Führung des Teams und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office.
• Stellst sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden – immer mit einem Blick fürs Detail.
• Übernimmst Schulungen, Coachings und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Kümmerst dich um Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Infos im Team ankommen.
• Nimmst Feedback unserer Gäste entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Lösung.
• Teilst mit unseren Gästen deine Insider-Tipps für die besten Hotspots der Stadt und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen.

Qualifications

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie.
• Flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
• Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft zu deinen Stärken.
• Triffst souverän auf und bringst Lebensfreude mit; Humor gehört für dich einfach mit dazu.
• Hast Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen und weißt genau, wie du auf verschiedene Wünsche smart eingehst.
• Sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Benefits

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work.
• Arbeitszeit 35 Stunden pro Woche – Vollzeit zählt jede Stunde.
• Unterstützung für dein Sportprogramm.
• Stellvertretende Staff Rates und Travel Buddy Options.
• Ruby F&B Credit – Sip, snack, repeat.
• Mobility-Zuschuss.
• Profit Sharing, Talent Scouting und positive Bewertungen für zusätzliches Einkommen.
• Trainings, Coaching und Mentoring zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Innovative Arbeitsweise: Lean Luxury, paperless, cashless, etc.

Diversity, Equity & Inclusion

• Wir lieben die Vielfalt; du kannst laut sprechen und dich mit Pronomen identifizieren.
• Deine Herkunft, Kultur und Religion sind wertvoll – du brauchst sie nicht zu rechtfertigen.
• Wir schätzen dich so, wie du bist und fördern ein einzigartiges Teamumfeld.