Support Consultant (m/w/d) CS/QA gesucht

Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Für unsere Standorte Bautzen, Görlitz oder Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Support Consultant (m/w/d) CS/QA
Aufgaben
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen
Durchführung von Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Projekten
Analyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und Tests
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur Lösungsfindung
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken
Profil
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert
Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python)
Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Alexandra Sommer, Tel.: +49(0) .
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CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG FULL_TIME
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Bautzen 02625


Görlitz 02826
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Chemnitz 09111