Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit medizintechnischer Grundausbildung (MTLA, BTA)

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) mit medizintechnischer Grundausbildung (MTLA,BTA), idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Laborbetrieb (Krankenhaus, niedergelassene Labore)

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung eingehender Anrufe und Tickets
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen/Störungen
• Eigenständige Fehlerdiagnose und -analyse
• Systematische, kundenorientierte Unterstützung per Telefon und E-Mail
• Präzise Problemdefinition zur effektiven Weiterleitung an unser Entwicklerteam
• Proaktive Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Anfragen
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse

Das bringen Sie mit:

• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, besonders am Telefon
• Gute PC-Kenntnisse und technisches Verständnis
• Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeit und Eigeninitiative
• Gute Englischkenntnisse sind ein Plus
• Führerschein für gelegentliche Kundenbesuche vor Ort