Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr

Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden im Online-Banking und Zahlungsverkehr unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen sein und ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen.

Kurzüberblick

• Standort: Karlsruhe
• Arbeitsmodell: Schichtplan (Mo.–Fr. von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat)
• Anstellungsart: Befristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche

Aufgaben

Als Support-Mitarbeiter wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking
• Die Prüfung der Legitimation der Anrufer
• Die Hilfe bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr

Anforderungen

• Kommunikation: Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift

Benefits

• Einstiegslohn: 17,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• JobTicket & Bike-Leasing
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen