Support- und Projektmanager (m/w/d)

Support- und Projektmanager (m/w/d)

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Über die Position

In direkter fachlicher Berichtslinie an das Support- und Projektteam ist diese Position verantwortlich für den technischen Support von Kunden sowie für die Umsetzung von Zennio-Projektlösungen gemäß definierten Prozessen mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Programmierung und Umsetzung von Projekten konzipieren und entwickeln, einschließlich Abstimmung und Validierung technischer Spezifikationen mit dem Kunden sowie Erstellung der Projektdokumentation.
• Inbetriebnahme von Musterräumen in Zusammenarbeit mit dem Operationsteam konzipieren und validieren, um kundenspezifische Lösungen zu demonstrieren.
• Technischen Support sowie Wartung und Bearbeitung von Anfragen über den gesamten Lebenszyklus von Projekten und Produkten validieren und sicherstellen.
• Identifizierte Anforderungen und Verbesserungspotenziale strukturiert erfassen und der Projekt- und Produktabteilung melden.
• Integrationen mit lokalen Softwaresystemen in Zusammenarbeit mit dem Headquarter-Team konzipieren und entwickeln.
• Neue Teammitglieder während des Onboardings begleiten sowie interne Arbeitsprozesse pflegen und weiterentwickeln.
• Technische Unterstützungsmaßnahmen für das Vertriebsteam in der Pre‑Sales-Phase vorschlagen und entwickeln.
• Neue Produkte und Lösungen durch die Durchführung von Beta‑Tests validieren.
• Neue Technologien, Standards und Trends im Bereich der Gebäudeautomation (KNX, DALI, IP‑Netzwerke) untersuchen und erforschen.
• Technische Schulungsmaßnahmen für Kunden, Partner und Integratoren auf dem deutschen Markt vorschlagen und entwickeln.

Fachliche Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Elektronik mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder vergleichbar.
• Alternativ: Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung ggf. als Systemintegrator oder in vergleichbarer Position.
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Bereich KNX / Gebäudeautomatisierung.
• Kenntnisse in DALI.
• Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration.
• Grundkenntnisse in Linux.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Reisebereitschaft für Inbetriebnahmen vor Ort.

Vorteile

• Festes Jahresgehalt + variabler Anteil
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Homeoffice / Hybrid – Flexibel gestaltbar je nach den Bedürfnissen des Kandidaten
• Flexible Arbeitszeiten
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Willkommenspaket: exklusive Merchandise‑Artikel
• Sonderzahlungen
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten