Supportmitarbeiter Finanzwesenprozesse (m/w/d)

Gestalte mit uns die Energiewende

Supportmitarbeiter Finanzwesenprozesse (m/w/d)

Deine Aufgaben im Team

• Du übernimmst die fachliche und anwendungsbezogene Unterstützung (2nd und 3rd Level Support) unserer Kunden, z. B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten im Rahmen des Finanzwesens
• Du bearbeitest Kundenanfragen zur Software im Finanzwesen (z. B. Forderungsmanagement, Hauptbuch etc.)
• Du dokumentierst Lösungen für unsere Kunden
• Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst diese für die Softwareentwicklung
• Du stehst im regelmäßigen Austausch mit internen Abteilungen, um Ursachen zu klären und nachhaltige Lösungen für Probleme zu entwickeln

Das bringst du mit

• kaufmännische oder IT‑Ausbildung, gerne auch mit kaufmännischem Studium oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z. B. Stadtwerke
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche
• Gute Kenntnisse mit MS‑Office, insbesondere Excel
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Finanzwesen wünschenswert
• Grundkenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse
• Kommunikationsstarke und dienstleistungs­orientierte Persönlichkeit, die aktiv auf andere zugeht
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten

Freue dich auf folgende Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Mobiles Arbeiten und/oder Home‑Office
• Fachkarriere
• Fort‑ und Weiterbildung
• VL und bAV
• Corporate Benefits
• JobRad
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• EGYM Wellpass
• Betriebsrestaurant
• Moderner Neubau
• Ergonomische Arbeitsplätze

Beginn: Nach Vereinbarung

Umfang: Vollzeit

Standort: Moers oder Homeoffice

Level: Berufserfahrene

Kontakt: Ida Weiß / Ameur Sahraoui