Supportspezialist (w/m/div.) im CBX für den Bereich UGM / BMA / Konzessionen Region... / REF263220G

Stellenbeschreibung

Sie sind für den technischen 2nd‑Level Support / Operation Support im Bereich UGM, BMA und Konzessionen für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich. Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen, kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen sowie die technische Bearbeitung von Störungen im 2nd‑Level Support. Sie analysieren Störungen, erstellen entsprechende Tickets und verfolgen diese eventuell nach mittels Labor.

Qualifikationen & Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium.
• Berufserfahrung im technischen Service oder Support sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits‑ und Gebäudetechnik.
• Fachkenntnisse im Bereich BMA sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT‑Systeme.
• Kommunikationsstark, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und Teamplayer.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischer Beurteilung von technischen Sachverhalten.
• Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Beiträge mit Innovationen und eigenem Know‑How.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerscheinklasse B.
• Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft.

Benefits

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, von Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zu Jobsharing. Vielfalt und Inklusion sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.