System Engineer - CRM & Business Intelligence (m/w/d)

System Engineer - CRM & Business Intelligence (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten System Engineer, der unsere CRM- und Business Intelligence-Lösungen weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie die digitale Transformation unserer Vertriebs- und Marketingprozesse vorantreiben und unsere Kunden mit modernen Lösungen bedienen.

Kurzüberblick

• Standort: Heidelberg
• Arbeitsmodell: Vollzeit, unbefristet
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als System Engineer werden Sie die Betreuung unseres CRM-Systems im Tagesgeschäft übernehmen, Anwendungen und Schnittstellen gemeinsam mit internen und externen Partnern weiterentwickeln und die Digitalisierung unserer Vertriebs- und Marketingprozesse unterstützen.

• Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems im operativen Tagesgeschäft
• Unterstützung der Anwender bei Fragen, Anforderungen und Supportfällen
• Konfiguration und Optimierung von CRM-Prozessen, Workflows und Benutzerstrukturen
• Koordination und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen CRM, BI-Systemen und weiteren Anwendungen
• Unterstützung bei der Entwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceanwendungen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Reports, Dashboards und Datenstrukturen in Zusammenarbeit mit dem BI-Team
• Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
• Steuerung externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Nutzerakzeptanz

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung oder Weiterentwicklung von CRM-Systemen oder Business Applications
• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse
• Erste Erfahrung im Bereich Schnittstellen, Datenstrukturen oder BI-Umfeld von Vorteil
• Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Anwender
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Interesse an digitalen Prozessen und Systemen

Benefits

• Verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Kundenzugang
• Chance, ein strategisch relevantes Thema von Grund auf mitzugestalten
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit innovativen Teams aus Marketing, Medizin, Vertrieb und IT
• Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und Perspektiven zur Weiterentwicklung durch unsere Limbach Akademie
• Arbeiten mit Sinn - in einem Unternehmen, das die medizinische Versorgung in Deutschland aktiv mitgestaltet
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist für uns selbstverständlich
• Flexible Arbeitszeiten mit Option zum mobilen Arbeiten
• Ein modern ausgestatteter und ansprechend gestalteter Arbeitsplatz ist Teil des Arbeitsumfelds
• Im Haus stehen eine eigene Kantine sowie kostenfreie Getränke zur Verfügung
• Zusätzliche Leistungen wie ein Job-Ticket, Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents (z. B. Kicker-Turniere, Sommergrillfeste, Filmabende, Weihnachtsfeier etc.) schaffen eine angenehme Teamatmosphäre