Systemberater Prinect Region Nord (m/w/d)

Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen!

Systemberater Technologie (m/w/d) Workflow Prinect

Außen- und Innendienst | Region Nord (bevorzugt Nordhessen, Sachsen‑Anhalt und Thüringen)

Der Servicebereich der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH leistet einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden. Mit umfassenden Servicedienstleistungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien begleiten wir unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.

Unsere Prinect-Produkte optimieren und automatisieren den Workflow unserer Kunden, indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management, Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung vollständig integrieren. Das Prinect-Portfolio deckt den gesamten Produktionsprozess ab – von Angebotserstellung und Prepress-Software über Plattenausgabe und Colormanagement bis hin zur Steuerung, Kontrolle des Druckprozesses bis zur Weiterverarbeitung.

Der Bereich Software‑Service ist für den Support und die Betreuung unserer Prinect‑Workflowsysteme zuständig. Zur Verstärkung unseres Teams im Außen‑ und Innendienst suchen wir Sie für den Einsatz in Deutschland, mit Schwerpunkt Nordhessen, Sachsen, Sachsen‑Anhalt und Thüringen.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Schulung von Prinect‑Produkten beim Kunden vor Ort sowie remote
• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Vertrieb
• Unterstützung des 1st‑Level‑Applikationssupports bei technischen Fragestellungen
• Projektsteuerung mit folgenden Schwerpunkten:
  • Analyse der Kundensituation, Abschätzung der benötigten Ressourcen und der Machbarkeit unter Berücksichtigung aller bestimmenden Faktoren
  • Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und dem Projektteam
  • Kundenbetreuung vor, während und nach der Projektphase

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter, Drucktechniker, Meister und/oder IT‑Ausbildung bzw. Studium der Informatik/Technik
• Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Prinect, Microsoft, Apple sowie allgemeinen IT‑Themen
• Erfahrung mit Remote‑Service‑Tools und Bereitschaft, sich in SAP‑Prozesse einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
• Sicheres, freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständiges, zielgerichtetes Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Gut zu wissen

Perfekte Profile gibt es selten. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen, freuen wir uns ausdrücklich auf Ihre Bewerbung!