Team Lead Operations Integrated Logistics (m/w/d)

Als Leiter des Control Tower in Dahlewitz steuern Sie operative Logistikprozesse und stellen eine aktuelle Dokumentation sicher. Sie arbeiten eng mit Business Managern zusammen, um Kundenerweiterungen effizient umzusetzen und Kosten zu minimieren. Sie setzen Productivity-Verbesserungen voran und koordinieren bereichsübergreifend mit anderen Control Towers. Ihre Rolle fokussiert auf Kundenbetreuung, Vertragstreue und regelmäßige Geschäftsbesprechungen mit Kunden. Sie tragen dazu bei, internationale Logistiklösungen zuverlässig zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

• leistungsorientierte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• 30 Urlaubstage
• Gesundheitsförderung/Wellnessangebot
• Fahrradleasing mit JobRad

• Operative Prozesse verantworten inkl. Dokumentation, Eskalationsmanagement und team- sowie kundenbezogene Themen
• Kundenerweiterungen und Leistungsumfangsanpassungen umsetzen und Kosten minimieren
• Personalkapazität im Control Tower anhand Produktivitätskennzahlen steuern und kontinuierliche Verbesserungen treiben
• Abstimmung mit anderen Control Towers sicherstellen und bereichsübergreifende Anforderungen umsetzen
• Vertragsverpflichtungen der betreuten Kunden überwachen und Einhaltung sicherstellen
• Aktiv an Monthly Business Reviews (MBR) mit Kunden und Business Management teilnehmen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Supply Chain Management oder Logistik
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Transport- und Logistikbranche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Eigenmotivation, Teamfähigkeit und Kundenzentrierung
• Hohe Organisations-, Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten
• Ausdrucksstarke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Prozessweiterentwicklung
• Verstetigung der Werte und Verhaltensgrundsätze von Kühne+Nagel

• Kundenorientierung
• Teamorientierung
• Proaktive Arbeitsweise
• Operatives Logistikmanagement
• Eskalationsmanagement
• Contract- und Leistungsumfang-Management