Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik

Position

Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik (w/m/d) bei TFG Transfracht GmbH am Standort Hamburg

Arbeitsort

Hamburg

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Betriebswirt/in (Hochschule) - Logistik

Aufgaben

• Fachliche Verantwortung für ein vierköpfiges Team und Unterstützung bei kniffligen Fragen.
• Koordination der Urlaubs- und Schichtplanung in enger Abstimmung mit der Teamleitung.
• Ständiger Austausch mit Partnern (Zoll, Bahn, Trucker usw.) und Konzeption optimaler Kundenlösungen bei Transportstörungen.
• Als kompetente Ansprechpartner:in für den Kundenstamm zu Konditionen und allen Fragen rund um den Transport.
• Optimierung von Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und IT.
• Betreuung der Kundenentwicklung und Mitgestaltung der digitalen Sales-Plattform

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Transport und Logistik (z. B. Speditionskaufmann, Schifffahrtskaufmann) oder entsprechendes Studium mit Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Transport und Logistik, idealerweise erste Kenntnisse im kombinierten Güterverkehr.
• Erfahrung mit Zoll- und Gefahrgutbehandlung.
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Gespür für Kund:innen.
• Unternehmerisches Denken und Handeln, Kostenbewusstsein.
• Ergebnisorientierte Führung mit Blick auf persönliche und fachliche Entwicklung des Teams.
• Flexibilität für Schichtdienst zwischen 7 Uhr und 19 Uhr.

EEO und Vielfalt

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit, selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Vorteile

• Flexible, individuelle Arbeitsmodelle und Unterstützung bei modernen Arbeitsformen, z. B. mobiles Arbeiten.
• Rabatte im DB Reisemarkt: Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Marktübliches Gehaltspaket, in der Regel unbefristete Arbeitsverträge und Beschäftigungssicherung sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Tarifgebundene Tätigkeit im Zeitarbeitsmodell: faire Bezahlung, Mitspracherecht und weitere Benefits.