Teamlead Customer Success & Support (gn) - 40 Std, Hybrid (münchen)

Teamlead Customer Success & Support (m/w/d) - 40 Std, Hybrid (München)

Wir suchen einen erfahrenen Teamlead für unsere Kundenbetreuung und -support. Als Teil unseres hybriden Teams werden Sie die Kundenbetreuung und -support in Deutschland leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Remote, 2 Tage im Büro)
• Anstellungsart: Vollzeit (40 Std/Woche)

Aufgaben

Als Teamlead werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Die Leitung der Kundenbetreuung und -support in Deutschland
• Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
• Die Koordination mit unseren Handwerkspartnern und internen Teams

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und -support
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Netzwerk
• Kenntnisse in CRM-Systemen und digitalen Werkzeugen

Benefits

• Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Ein starkes und motiviertes Team