Teamleiter Auftragsabwicklung & Innendienst / Back-Office (m/w/d)

Über die Position

Die Stelle berichtet an den Regional Sales Director und dem CFO und ist verantwortlich für die Leitung des gesamten Order‑Cycle‑ und Back‑Office‑Betriebs. Dazu gehören die durchgängige Ausführung der Auftragsbearbeitung, Logistikkoordination, Rechnungsstellung, Finanzkontrolle und Verwaltung, um operative Effizienz, Datenintegrität und die Einhaltung kaufmännischer und finanzieller Prozesse im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Das Order-Cycle- und Back-Office-Team führen, coachen und weiterentwickeln sowie klare Ziele und Leistungsstandards setzen
• Back-Office-Prozesse und -Standards in Abstimmung mit dem Regional Sales Director und dem CFO definieren und umsetzen
• Den gesamten Auftragszyklus von Anfang bis Ende überwachen: Auftragseingang, Validierung, Erfassung, Nachverfolgung und Bestätigung
• Logistikkoordination und Lieferverfolgung mit Speditionen, Lager und Zentrale steuern
• Kunden-Onboarding, Geschäftsbedingungen und Stammdatenqualität im ERP-System überwachen
• Eskalationen, Vorfälle, Rücksendungen und Reklamationen im gesamten Bestell- und Lieferprozess bearbeiten

Fachliche Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Auftragsmanagement, Back‑Office‑Betrieb oder Supply‑Chain‑Administration, davon mindestens 2 Jahre in einer Teamleitungsfunktion.
• Erfahrung in der Implementierung von ERP‑Systemen (vorzugsweise Odoo) für Auftragserfassung, Rechnungsstellung und Kontoverwaltung.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und in einem dynamischen Umfeld effektiv Prioritäten zu setzen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
• Erfahrung in der Logistikkoordination und/oder im Import‑/ Exportdokumentenwesen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel.
• Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Arbeitsort: Zennio Deutschland Hauptsitz in Bad Endbach (Marburg, Dillenburg)

Welche Vorteile bietet die Arbeit bei ZENNIO?

• Festes Jahresgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
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• Hervorragendes Arbeitsumfeld
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