Teamleiter Customer Engagement / Social Media (m/w/d)

Als Teamleitung übernehmen Sie die strategische Weiterentwicklung der Social-Media-Aktivitäten von BBBank und gestalten kanalübergreifende Content-Strategien. Sie arbeiten eng mit Brand, CRM, Performance Marketing und PR, um einen konsistenten Markenauftritt zu sichern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Sie führen ein kreatives Social-Media-Team, fördern Community Building und setzen neue Formate sowie Kooperationen um. Die Rolle verbindet Kreativität mit Analyse, um Kundenerlebnisse digital zu gestalten und Wachstum zu skalieren. Sie tragen maßgeblich dazu bei, Social Media als strategischen Erfolgsfaktor im Unternehmen zu positionieren.

• Mobiles Arbeiten
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• ÖPNV-Zuschuss

• Strategische Weiterentwicklung kanalübergreifender Social-Media-Aktivitäten
• Konzeption und Steuerung von Content- und Kampagnenformaten entlang der Customer Journey
• Verknüpfung von kreativem Storytelling mit datenbasierten Entscheidungen und KPI-Optimierung
• Identifikation von Trends, Plattform-Entwicklungen und neuen digitalen Formaten sowie Übersetzung in Kommunikation
• Steuerung von Agenturen, Creator-Kooperationen und Paid-Social-Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Brand, CRM, Performance Marketing und PR zur Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts
• Entwicklung innovativer Ansätze für Community Building, Engagement und digitale Markenführung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Social Media, Digital Marketing oder Brand Communication
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
• Gespür für digitale Trends, Plattformmechaniken und zielgruppenrelevanten Content
• Strategisches Denken kombiniert mit kreativer Umsetzungsstärke
• Erfahrung im Umgang mit KPIs, Analytics und datengetriebener Optimierung
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lust auf Veränderung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Can-do-Mentalität und Begeisterung für datengetriebene Kundenerlebnisse

• Führungskompetenz
• Kreativität
• Teamorientierung
• KPI- und Analytics-Verständnis
• Datengetriebene Optimierung
• Kenntnisse zu Social-M Media-Plattformen und Formaten