Teamleiter Hausmeisterservice & Gebäudetechnik (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die RPG Gruppe ist in Berlin und Umland aktiv und in Altlandsberg zu Hause. Mit weiteren Niederlassungen in Potsdam, Kiel und Halle/Saale bieten wir vielfältige Dienstleistungen rund um Immobilien und Außenanlagen.

Für unseren Bereich Hausmeisterservice & Gebäudetechnik suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die Mitarbeiter motiviert, Einsätze zuverlässig organisiert und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden aktiv gestaltet.

Bei uns übernehmen Sie die Verantwortung für einen fest zugeordneten Kunden und das für ihn eingesetzte Team – über die einzelnen betreuten Objekte hinweg. Sie sind die zentrale Ansprechperson, kennen die vereinbarten Leistungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für eine zuverlässige Umsetzung. Gleichzeitig unterstützen und vertreten Sie die Bereichsleitung.

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung und Key Account Management: Sie betreuen Ihren zugeordneten Kunden, führen regelmäßige Abstimmungsgespräche und halten Ergebnisse sowie vereinbarte Maßnahmen nach. Bei Beschwerden koordinieren Sie die Lösung und geben dem Kunden verlässlich Rückmeldung.
Mitarbeiterführung und Entwicklung: Sie führen Ihr Team, vereinbaren klare Ziele und begleiten deren Umsetzung. Sie organisieren die Einarbeitung, führen Mitarbeitergespräche und planen Unterweisungen sowie Weiterbildungen.
Personaleinsatzplanung: Sie koordinieren Einsätze, Urlaube und Vertretungen. Bei personellen Engpässen setzen Sie Prioritäten und sichern die vereinbarten Leistungen.
Qualität und Prozesse: Sie kontrollieren die Arbeiten vor Ort, dokumentieren die Ergebnisse und leiten Verbesserungen ab. Arbeitsabläufe und Standards entwickeln Sie gemeinsam mit den beteiligten Kollegen weiter.
Übernahme und Abschluss von Kundenaufträgen: Sie planen und begleiten den Start neuer Kunden und Kundenobjekte. Bei Vertragsende organisieren Sie den technischen und kaufmännischen Abschluss.
Angebote und Ausschreibungen: Sie wirken bei der Kundengewinnung, der Bearbeitung von Ausschreibungen und Angeboten sowie bei Verhandlungsgesprächen mit.
Bereitschaftsdienst: Sie organisieren den Bereitschaftsdienst, wirken selbst daran mit und werten die Einsätze aus.
Stellvertretende Bereichsleitung: Sie unterstützen die Bereichsleitung im Tagesgeschäft und halten sie über laufende Projekte, Termine und Entwicklungen auf dem aktuellen Stand. Dabei arbeiten Sie eng mit Innendienst, technischem Facility Management und Bauleitung zusammen.

Damit überzeugen Sie uns

Fachlich

Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder technischen Bereich.
Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung sowie idealerweise mehr als drei Jahre Führungserfahrung.
Führerschein der Klasse B.
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; erste Erfahrungen mit digitalen Werkzeugen im Facility Management sind von Vorteil.
Gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache auf mindestens B1-Niveau sind willkommen.

Persönlich

Sie organisieren vorausschauend, arbeiten eigenständig und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick.
Sie verbinden Kundenorientierung mit einem klaren Blick für Qualität, Termine und Wirtschaftlichkeit.
Sie kommunizieren freundlich, verbindlich und klar mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
Sie geben Ihrem Team Orientierung, sprechen Probleme offen an und bringen Lösungen voran.
Sie sorgen für eine verlässliche Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Fachbereichen.

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe im Hausmeisterservice und in der Gebäudetechnik.
Die eigenständige Betreuung eines festen Kunden mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Zusammenarbeit.
Gestaltungsmöglichkeiten bei Arbeitsabläufen, Qualitätsstandards und der Entwicklung Ihres Teams.
Eine enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und den kaufmännischen sowie technischen Kollegen.
Zusätzliche Verantwortung als stellvertretende Bereichsleitung.