Teamleiter im Service Center (w/m/div.) / REF262332D

Stellendetails zu: Teamleiter im Service Center (w/m/div.) / REF D

Arbeitgeber: Robert Bosch GmbH

Anstellungsart

Vollzeit, unbefristet

Berufsbezeichnung

Leiter/in – Kundendienst (technisch)

Stellenbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Aufgaben

• Der Fokus liegt in der Motivation, im Coaching und in der Unterstützung des Teams, um hohe Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
• Das Team kontinuierlich weiterbilden, sodass neue Fähigkeiten entwickelt werden können.
• Das Tagesgeschäft organisieren und die Erbringung der Dienstleistung sowie die Einhaltung der Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen sicherstellen.
• Optimierungspotenziale erkennen, geeignete Maßnahmen ableiten und erfolgreich umsetzen.
• Verantwortlich für ein präzises, zielgerichtetes Reporting an die Vorgesetzten sowie die Kommunikation mit dem Auftraggeber.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen.
• Hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Integrität.
• Betriebswirtschaftliches Denken, Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit, strukturiert, organisiert und lösungsorientiert.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Zusätzliche Informationen

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen. Nach der erfolgten Einarbeitung bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon!