Teamleiter KFZ-Schaden Fallbegleitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Werde Teamleiter im operativen Schadenbereich und trage mit deinem Team die Verantwortung für die Bearbeitung von KFZ-Schäden.

Du gehörst mit deinem Team zum Ressort Sachversicherung und stellst eine kundenorientierte sowie unternehmerische Schadenabwicklung sicher. Dabei bearbeitet dein Team eigenständig komplexe KFZ-Schäden - in enger fachlicher Abstimmung mit dem Fachreferat.

Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung eines Teams in der Kraftfahrt-Schaden Fallbegleitung am Standort Köln.
Du stellst die Einsatzplanung sowie die telefonische Erreichbarkeit deines Teams sicher.
Du steuerst die Arbeitsmengen bei Neu- und Bestandsschäden und behältst Qualität sowie Effizienz im Blick.
Du begleitest die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst für eine strukturierte Einarbeitung in sich wandelnde Aufgabenfelder.
Du erkennst Veränderungsbedarfe und setzt gemeinsam mit deinem Team Maßnahmen im Rahmen der Transformation um.
Du sicherst eine hohe Bearbeitungsqualität und bringst dich in Projekte sowie Sonderthemen ein.

Ausbildung: Du hast als (angehende:r) Teamleiter:in im KFZ-Schaden eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder ein Studium, z.B. in Versicherungswesen, BWL, Wirtschaftsrecht oder Wirtschaftspsychologie, bzw. eine Weiterbildung zum Versicherungsfach- oder -betriebswirt.
Berufserfahrung: Du bringst Erfahrung im operativen KFZ-Schadenmanagement mit, bist vertraut mit gängigen Schaden-Systemen (z. B. Guidewire, SAP) sowie relevanten Regelwerken wie AKB, VVG und Haftungsrecht und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit Führung gesammelt.
Kommunikationskompetenz: Du kannst komplexe Schadeninhalte verständlich und adressatengerecht vermitteln und trittst dabei empathisch sowie überzeugend gegenüber Kund:innen, Mitarbeitenden und Schnittstellen auf.
Transformation: Du bringst Offenheit für digitale Entwicklungen mit, nutzt Daten und Tools zur besseren Entscheidungsfindung und hast den Anspruch, Veränderungen im Schadenumfeld aktiv mitzugestalten.
Selbstorganisation: Du arbeitest strukturiert, priorisierst Aufgaben eigenständig und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Führungskompetenz: Du hast das Potenzial, ein Team zu entwickeln und zu motivieren, gibst Orientierung und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse - mit Klarheit und Empathie.

Flexibilität : bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
Freizeit : 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
Bewegung : Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorge : Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
Finanzielle Vorteile : Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
Mobilität : Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
Team : Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
Entwicklung : Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen