Teamleiter Logistik (m/w/d) – Klärfälle & Kundenkommunikation

Teamleiter Logistik (m/w/d) – Klärfälle & Kundenkommunikation

Position: Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
• Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
• Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
• Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
• Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
• Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
• Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
• Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang

Das bringst du mit

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Verantwortungs­bewusstsein
• Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd):
  • Frühschicht: 06:00 – 14:30 Uhr
  • Spätschicht: 12:00 – 20:30 Uhr
• Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Corporate Benefits
• Kostenfreier Parkplatz
• Kollegiales Team und langfristige Perspektiven