Teamleiter (m/w/d) Abrechnungs- und Kundenservice - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH

Teamleiter (m/w/d) Abrechnungs- und Kundenservice - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH

Kurzüberblick

• Standort: Schwäbisch Hall
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Leitung eines Abrechnungs- und Kundenserviceteams und Schaffung eines motivierenden Umfelds für die Mitarbeitenden
• Planung, Delegation und Steuerung der Dienstleistungsprozesse und Aufgaben im Team
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Kommunikation mit den Dienstleistungskunden und Ansprechpartner für andere Abteilungen und Teams
• Umsetzung der Abteilungsstrategie und Festlegung von Teamzielen
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Planung und Besetzung der Stellen im Team

Anforderungen

• Leitung eines Abrechnungs- und Kundenserviceteams und Förderung eines motivierenden, kundenorientierten Arbeitsumfelds
• Planung und Steuerung von Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Teams fachlich und persönlich und Stärkung der Kundenorientierung
• Umsetzung strategischer Ziele gemeinsam mit der Abteilungsleitung und Richten dieser an den Kundenbedürfnissen aus
• Entwicklung des Teams und Förderung von Servicequalität und Kundenfokus

Benefits

• sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
• krisensicheres Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeit
• tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
• Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
• Weiterbildung
• vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
• betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
• Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung