Teamleiter (m/w/d) AXA Service Center Kompetenzcenter SUHK

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

• Du motivierst deine Mitarbeitenden und begleitest sie in ihrer Weiterentwicklung sowie im Change-Prozess im ASC KCV.
• Du führst und entwickelst dein Team sowohl organisatorisch als auch fachlich - stets im Einklang mit unseren Werten
• Du stellst sicher, dass die vorgegebenen Prozess- und Qualitätsstandards eingehalten werden
• Du führst regelmäßige Arbeitsbegleitungen und Coachings für deine Mitarbeitenden durch
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Schnittstellen
• Du optimierst die Effizienz und initiierst sowie setzt kontinuierliche Veränderungsprozesse (KVP) um
• Du schaffst Transparenz für deine Mitarbeitenden hinsichtlich der Ziele und deren Erreichung
• Du wirkst aktiv an bereichsübergreifenden Aufgaben und Projekten mit
• Du bist Ansprechperson in Eskalationsfällen
• Du beteiligst dich an der Personal- und Kostenplanung

• Du hast eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen und mehrjährige Berufserfahrung
• Du verstehst es Menschen zu motivieren und ihre Entwicklung zu stärken
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, die Fähigkeit zuzuhören, und gute Moderations- und Coaching-Fähigkeiten aus
• Agiles Arbeiten hast du fest in deinen Arbeitsalltag integriert
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hältst viele Bälle gleichzeitig in der Luft
• Du hast Lust auf Neues und greifst dir proaktiven Themen, die uns voranbringen
• Flexible und ergebnisorientierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
• Schaffung von positiven Kundenerlebnissen ist dein Antrieb

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen